汽车市场养护服务店经营9大痛点- 大数跨境

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汽车市场养护服务店经营9大痛点

FWOLF丰沃

2015-01-15

导读：缺人才、缺客户，实际上是缺培养机制、缺管理……以下是汽车市场养护服务店经营9大痛点。你被戳中了几条？一、表面

缺人才、缺客户，实际上是缺培养机制、缺管理……以下是汽车市场养护服务店经营9大痛点。你被戳中了几条？

一、表面上缺人才，实际上缺培养人才的机制

用全社会收入最低的人去服务收入最高的群体，你如何叫员工保持良好的心态？跟他们谈理想谈抱负，还不如沿海城市工厂报销员工回家路费来的实际，我们在抱怨员工不好找、留不住的同时，有没有想过给员工一个未来？哪怕只是一个小小的学习机会？好的加盟店人才激励机制能把洗车师傅培养成店长、销售精英、公司骨干。

二、表面上缺客户，实际上缺管理

以佛山为例，佛山市车辆保有量165万辆以上，平均每店2000个客户，每个客户为美容养护每年消费1500元，你够了吧？如何管理你的店面，如何提升服务，如何创造价值才是真理，而不是天天都抱怨车少、客户都不够优质，80%的汽车美容店都在亏本。

三、表面缺生意，实际上缺思路、缺方向

同样是500个会员，别人一年做400万，为什么自己只做150万？客户质量差？店面装修不够好？员工不给力？都不是的，你需要的是改变产品格局、打破传统销售模式、创造更多销售空间，十五年前卡带机买的稀里哗啦的，今天你再卖出去一台试试？

四、表面缺促销、实际上缺营销

把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都会卖，别动不动就是挥泪大甩卖、最后三天卖完闪人，真正需要促销的产品都已经快淘汰了，就算卖掉也得不到车主的好评，我们需要能持续获得顾客认同的整体解决方案，并能落实。

五、表面上缺乏产品利润空间，实际上缺乏可以持续盈利的产品

相信很多店内什么都缺，就是产品不缺，三年前卖1000元的产品，今天能继续卖这么多钱？早已被市场淘汰了，我们要做的是守住应得的利润，获得客户口碑的同时并将之持续下去。

六、表面缺标准，实际上缺规范

很多时候我们都在干着贼喊做贼的事情，比如某某没有职业操守，怎么能这么卖产品，怎么能这样做服务？而实际上是别人已经威胁到自己的利益，如果你能，你会做得比别人更过分。没有底线就是我们的底线，全中国成千上万的厂家，能执行国家标准的又能有几个？N家加盟连锁企业，有几家的执行标准是一样的？大家都在说我们这个行业没有标准，但是有标准您会执行吗？大多数自我感觉良好的自称是会所、名车会，其实一个不规范的汽车美容店最像的不是会所，杂货铺。

七、表面上缺引导，实际上缺力量

缺后盾，孤军奋战，是这个行业大多数老总的感觉，偶尔有一二个传说中的业界精英来指导工作。最后，都怀揣私利的走掉，然后，就没有然后了，点对点的忽悠，大家爱相信，面对面的服务行不通，奇怪了。

八、表面上看缺铺货的供应商，实际上缺好的上游

一个好的上游，能给店面最新的行业信息，能给我们带来更多的先进管理及销售模式，而不是只会说：老板我给你铺点货，我们要的是货吗?不，我们要的是钱！货本身不会赚钱，好的理念才能赚钱！

九、最缺学习交流的机会

上游的招商会，打着交流的旗号，本质是招商；展会人来人往，本质是淘货；几个同行聚在一起，很少人愿意掏心掏肺的告诉你真话，我们缺的是可以实实在在用来当店内支柱的方法，缺的是可以练就一番真功夫的学习舞台，但愿这一天很快到了，要不然，汽车后市场的劳模们都要老了。