随着2016年春运大幕全面拉开，中车唐山公司驻全国各地的运维服务团队也进入一年中最繁忙、最紧张的时期，为确保公司生产的数以千辆计的高速动车组和普通客车安全稳定运行，保障旅客安全顺利出行，唐山公司员工舍小家、为大家，将坚守春运车辆保障一线度过又一个忙碌的春节。
2016年铁路春运是中国中车成立后迎来的第一个重要服务保障期，恰逢新线开通期、新图过渡期与“春运”高峰期相重叠，服务保障形势空前严峻。目前，唐山公司组建的由公司高管、中干、技术专家和售后服务骨干力量等构成的“运维保障团”正全力备战，保障和护航春运工作。
据中国铁路总公司预计，2016年春运全国铁路将发送旅客3.32亿人次，同比增长12.7%。期间，唐山公司制造的80组CRH3C动车组、153组CRH380B动车组、76组CRH380BL动车组、1组CRH380BJ动车组承运京沪、京津、京广等高速铁路，担当今年“高铁春运”的主力军。唐山公司提前谋划、多措并举，确保春运期间高速动车组安全正点运营，确保乘客旅程舒适、快捷，实现春运、调图及新线开通期间的运营安全。
为了应对客运高峰，唐山公司在原有运维服务体系和借鉴以前节假日包保的基础上，进一步加强公司高层领导及中干包保，强化对驻外服务中心的技术支持和供方协作保障，将派出8名副总师以上领导赴上海、北京、广州三地的8个售后服站现场包保。并成立领导小组、工作小组、技术支持小组和后勤保障小组，全面指导和组织车组安全运行的保障工作。
此外，唐山公司还选派技术专家充实到各服务中心的技术保障队伍中，加大对故障诊断分析和地面检修的技术支持，及时高效解决动车组的突发和应急故障。同时，各个服务中心严格按照“技术专家组、检修作业人员、添乘人员”的组织布局，强化运用现场的技术支持。为了确保动车组零故障出库和零故障始发，各个服务中心加强与段、所一体化作业管理，对车辆发生的每一个故障，分清责任单位，严格按照六条“红线”对车组进行故障处理。运维部坚持每日对全部上线车辆的惯性质量问题进行全面的跟踪和监控，做到预防管理。对新出厂的CRH380BL(三阶段)动车组，抽调公司各部门专家，组建专门的队伍，进行重点的添乘、检修和故障处理。进一步加强远程监控、驻站接车应急保障，安排有经验应急指挥专家，24小时驻段值守，做好车组运行过程中的应急保障。