石家庄地铁今年6月26日通车试运营以来，凭借安全平稳有序的运营，承载起日均超21万人次的安全快捷出行，获得社会各界广泛认可。列车正点率99.95%，累计客运量3884.7万人次，平均日客运量21.2万人次，最大日客运量27.9万人次。
石家庄地铁首开工程包括1号线一期工程及3号线一期首开段，线路全长30.3公里。中车唐山公司为石家庄量身打造的首批A型地铁列车共25列、150辆，承担1号线运营任务，营业里程、车辆总数分别占全部首开工程的75%以上。
全国主要城市交通分析数据显示，地铁出行已经成为许多石家庄市民日常的交通方式之一，石家庄拥堵缓解降幅最大，地铁分流效果较为显著。
数字：半年累计客运量3884.7万人次
12月26日上午10时许，在地铁1号线北国商场站，来往乘客川流不息。“每天上班都会坐地铁。”刚出站的张先生告诉记者，他家住谈固大街附近，自从地铁开通后，原本开车上下班的他就改变了出行方式。“地铁更便捷，也更环保。”自2017年6月26日石家庄地铁通车试运营，半年以来，许多市民和张先生一样，地铁出行从开始的“新鲜”，逐步成为“日常”。
地铁运行半年来，日均客流量增长迅速，其中，7月份，日客运量20.0万人次；8月份，日客运量20.1万人次；9月份，日客运量20.2万人次；10月份，日客运量21.4万人次；11月份，日客运量22.7万人次；12月份，截至目前，日客运量24.1万人次。
截至12月25日，地铁客运量已累计3884.7万人次，平均日客运量21.2万人次。其中，最大日客运量出现在9月30日，达到了27.9万人次。
运营：安全运营183天，正点率99.95%
半年来，石家庄地铁运营平稳有序，各项指标良好，截至12月25日，安全运营183天，共计开行列次7.7438万，安全运行约115.4130万公里，国标要求14项指标均符合要求。列车正点率99.95%,运行图兑现率100%。
每一天安全运行的背后，离不开唐车人的辛勤付出。中车唐山公司售后服务团队在提供安全便捷服务的同时，配合石家庄地铁公司提升运营服务水平，提高运营服务效率，保障安全畅通行，引领低碳轻生活。
从7月28日石家庄地铁延长运营服务时间，到11月10日全线各车站引入POS机、提供多元化支付方式；从张贴倡导文明出行的黄色小脚丫标识，到打造学习宣传十九大精神主题列车和主题车站、石家庄解放七十周年主题列车……中车唐山公司售后服务团队全力配合石家庄地铁开展热情周到的优良服务，干净整洁的乘车环境，有力地助推了石家庄文明城市的创建工作，传播了城市文明正能量。
调整：1号线工作日列车增开14列次
通车半年以来，客流稳中有升。据悉，为进一步缓解高峰时段客流压力，提升乘车舒适度，自2017年12月26日起，石家庄地铁1号线高峰时段（即工作日7:00-9:00、17:00-19:00；周末、节假日9:00-19:00）行车间隔由原来的8分钟缩短至6分30秒，平峰时段行车间隔仍为10分钟。同时，目前3号线客运量较小，现阶段运行图能较好满足乘客出行需求，因此3号线运行图保持不变。
行车间隔的调整意味着列车上线列次增多、车站设备设施运转频率增加、维护检修工作增加。2017年12月26日起，石家庄地铁1号线开始执行新的列车运行图。其中，调整后，1号线运行列车工作日增开14列次，双休日增开36列次，提升高峰期运输能力25%。
调整1号线运行图后，中车唐山公司售后服务团队将配合石家庄地铁采取多种有效措施，保障新图的有效执行，提供安全、正点、优质的运输服务。
