距离中国最远的中车服务站员工，已载誉归来！- 大数跨境

百年唐车

2019-11-22

近日，最后两名驻守在阿根廷的售后服务员工踏上了回国之路，历时4年多的阿根廷内燃动车组项目售后服务工作圆满结束！

中车唐山公司出口阿根廷米轨内燃动车组总计27列81辆，是公司首次整车出口南美市场。列车在贝尔格莱诺南线运营，为保证售后服务工作顺利开展，唐山公司在布宜诺斯艾利斯成立了售后服务站，负责车辆的调试、验收、试运行、交付、培训以及后续的售后服务工作。

阿根廷售后服务站是距离中国最远的服务站，车辆段位置偏远，工作条件艰苦，上下班路途往返需2个小时，并要穿过不安全区域，售后服务同事不畏艰难，以出色的技术能力、扎实的理论知识、端正积极的服务态度，齐心协力，团结作业，高效处理车组故障，保证车辆正常运行。

以用户为本，唐山公司海外事业部高效、及时、优质的售后服务多次受到了用户的高度认可和赞许，双方结下了深厚的友谊，用户多次给公司发来表扬函。（下图为表扬函及其译文。）

表扬函的背后不仅是对售后服务团队精湛技术，高效服务的认可，更是他们“舍小家，顾大家”的行动写照，常年海外的工作，他们难免会疏于照顾自己的小家，公司部门没有忘记他们的付出，不会忘记他们的不易，尽力帮助协调解决大家的后顾之忧，让这些铮铮铁骨的“战士”在外安心工作，“兵来将挡水来土掩”，全力解决各种故障问题。