今天百江公司接到了一通市长热线表扬件，原来是公司客服中心副经理乐美河为客户解决了用气问题，获得用户好评。
财经学院桃李餐厅是针对学院内的一万名左右大学生人群，有二十多个档口同时运营的大型食堂。目前采用多瓶组形式进行集中供气，同时为确保餐厅档口正常用气，安装了一套液化气液相自动切换装置，以保证不间断供气需求。
近期桃李餐厅用户报修，反映气瓶在使用过程中，自动切换装置需要人工手动操作，要求百江公司派人上门查看。接到报修单后，公司十分重视，客户中心乐经理联系安装队上门查看，最终确定是装置左右调压阀存在压差，无法完成自动切换工作。经过乐经理不停的调压，试压，最终解决了问题，并指导桃李餐厅设备管理员操作和使用，并指明注意事项等，对用户提出的疑惑和问题一一解答。桃李餐厅设备管理员对百江公司工作人员的工作表示肯定和感谢，并上报了餐厅负责人。餐厅负责人特致电12345市长热线进行表扬。
百江公司将一如继往地做好用户的安全服务工作，为用户提供更贴心更方便的服务，做用户的好帮手好伙伴！
编辑：朱元富 发文审核：张洪华