众所周知，稻盛和夫是个被誉为千古奇才的著名企业家，2010年2月1日，稻盛和夫就任日本航空公司会长后，立刻召集公司全体干部，会上，他提出了一个口号：“积极面向未来，让工作快乐起来！”
“让工作快乐起来”，这到底意味着什么？我们应该如何面对工作？怎样才能改变对待工作的态度？
要想快乐工作，必须努力喜欢工作。
努力喜欢工作，就要求我们从今天到明天，明天到后天，日日积累不断创新。
有些人经常会说：“我想干自己喜欢的工作，找自己喜欢的职业，但就是找不到，很苦恼。”
首先，我们必须首先干好自己眼前的本职工作。
眼前的工作也许很艰辛，但我们必须努力地去喜欢它、适应它。要努力思考不断创新，只有透过这种不断创新才能提高成绩。
人这个东西很奇特，只要他觉得有趣，就会感到快乐，然后，他就会真正喜欢那份工作。
曾经有过这样的例子，空乘人员在舱内销售的商品都是由日本航空公司企划部门策划和采购的，然后交给空乘人员所属的客服本部负责舱内的销售。
从空乘人员的角度上看，某种意义来说，他们是被迫进行销售的。
在调查部门独立核算过程中，我发现了这个问题并找到客服本部负责人专门谈话。我说无论是大商场还是大超市，它们首要的任务是让客人进来。
但舱内的销售与它们完全不同，我们从一开始就已经有了客人，并且空乘人员与客人之间还会有相当长的时间进行接触，这对商品销售来说是个绝好的机会。
如果想做到让客人真心愿意多购买，就一定不要再让企划部门决定采购什么样的商品，应该由空乘人员采购自己也想买的商品。
因为，空乘人员最知道现在市面上什么最流行，什么商品客人最喜欢。如果他们自己能策划和采购的话，销售额肯定翻倍，效益会更好。
从那时起，空乘人员就开始参与进货。
现在，客服本部每月的销售利润高达数亿日元。通过这样的改革，空乘人员掌握了每个月的销售情况，他们知道上个月只卖出这么多，接下来就会多动脑筋想办法，争取下个月多卖一些。
这样，他们对工作越来越感兴趣，也能越来越快乐地面对工作了。
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