人物志
郑琪 Zheng
●葆蒂兰国际集团臻谜事业部女性生命全周期管理高级顾问
●葆蒂兰国际珠峰空间站成员
对于每个人来说，5年，可以是一个期限，预示着下一段旅程的开始；5年，可以是一段征程，它可以带来丰富的阅历；5年，也可以让她全然倾注一个行业，无怨无悔。
今年25岁的她，是湖北武汉人。就在五年前她在葆蒂兰国际集团开启她人生中的第一份工作。入职以来她一直在葆蒂兰的湖南分公司工作，2018年5月，加入葆蒂兰国际集团臻谜事业部。
温和不张扬的个性，使她可能不是人群中最耀眼的那个。她也曾差点被舒适区绊住了脚，到自己亲自拨开云雾终现光明。她是郑琪，现在是葆蒂兰国际集团臻谜事业部女性生命全周期管理一名高级顾问，她用坚持与热爱迎来成长路上蜕变的曙光。
1
永不磨灭的番号：坚持，没有不可能
2017年9月份，葆蒂兰国际集团举行了第109期强者训练营-主题是《永不磨灭的番号》，在上海申隆生态园热血开启。郑琪也是强者训练营中的一员。也是在那一次，让她更确定的一件事就是：只有坚持，才会发现没有不可能。
郑琪参加《永不磨灭的番号》期间
高度集中的特训计划让她几度想放弃，第一天来到的新鲜感逐渐被疲劳消耗，那时候她认为自己接下来的几天训练内容根本不可能坚持下来。
集体特训的魅力就在于彼此力量的影响吧，当她看到比她年龄大些的伙伴都在坚持，不论是15公里夜跑，雨中团队作战，她都从一而终的坚持下来，“这场特训太磨炼人的耐力了”至今回忆起来都令她印象深刻。
成功根本没有什么秘诀可言，如果真是有的话，就是两个：第一个就是坚持到底，永不放弃；第二个是当你想放弃的时候，回过头来看看第一个秘诀：坚持到底，永不放弃！
2
新人辈出，她第一次有了危机意识
2017年，她已经是中级顾问，她觉得每个月有薪水拿，能满足自己需求，维持现状也挺好的。也一直觉得这样的自己挺幸福的，不需要在做什么突破。
没错，她困入了自己职业的舒适区……
可是在大环境下，没有所谓的运气，只有绝对的竞争与努力。在舒适区停留太久，即使热爱这份事业，有一天热爱也会消磨殆尽。
她发现与自己同时期来到公司的伙伴都已经与她拉开了距离。还有越来越多年轻美丽的面孔前赴后继的占领着行业的视线。尤其在她参加每一期公司内训会时，看到越来越多的优秀的新晋导师，她开始觉得自己越来越渺小，存在感也越来越低。
那种不安全感与焦虑感一点点在她周围蔓延，她开始有了危机意识。她知道自己遇到了事业的瓶颈期，而更让自己不可宽恕的是，这个瓶颈是她自己设定的。她的内心却是说不出的迷茫，仿佛一颗石子没有落地又被投掷于深不可测的水中。
她想自己如果继续停滞不前，总有一天会被这个行业淘汰，她开始尝试做出改变。
她每天开始抽出半个小时的时间练习专业培训的内容，她用手机将自己练习的样子录制下来，然后仔细观复自己的一举一动与说的每一句话，发现不足，反复地练习，一遍不满意就第二遍、第三遍……
她将发现的不足一点点记录下来，她觉得自己每天都比前一天不一样了。
刚开始她是每天逼迫自己改变，到慢慢接受自己的改变，再到习惯这种改变。慢慢的这个行为已经成为她每天必不可少的一部分。
让石头裂开的不是那最后一击，而是前面的一百次敲击的结果。2018年，她凭着自己的坚持与努力，跳出了自己的职业困境，她也成为了一名高级顾问。
郑琪 荣获“葆蒂兰国际2018年度最佳执行力奖”
她还坚持在做的一件事是，“每天睡前对当天做一次总结”，哪些事情没做好，哪些细节不完善。然后对第二天的工作有个小规划，从前一天的问题中吸取经验，争取不要原地跌倒，并告诉自己始终保持良好的心态。
她认为这个小习惯，会让自己有所提升，无论是工作还是生活，都要善于总结和规划，才能把事情做好。
2019年葆蒂兰国-新女性品项落地会
以前她一直觉得应该让自己舒适一些，但是后来她明白坚持一些不适，有时并不是件坏事，反而你可以学会享受这种“不适”。
3
团队的力量，给了她坚持最大的底气
2018年5月，她进入臻谜事业部，她开始不再局限于自己以前的眼界；更重要的是收获了一群坚持努力、志同道合的小伙伴们。
也意识一个良好的团队能够给予自己很多力量和帮助。作为团队的一份子，她学习在共同坚持中求进步。
郑琪与臻谜事业部团队成员
最让她印象深刻的事情就是2018年下半年，经过上半年度的沉淀与积累，为实现下半年目标，团队进入冲刺阶段，大家做好准备齐心奔跑。
工作中有多少辛苦只有自己知道，每天忙绿到深夜一个人回家，躺在床上想的不是今天有多累，而是今天又解决了哪些难题，也许没来得及欣慰就已沉沉入睡。
但这个社会相信奋斗、相信创造，相信有志者事竟成。
在2018年集团年会上，臻谜事业部获得了“2018年度最佳增长率团队”荣誉，因为团队，给了她最大的底气。她们影响着彼此，也优秀着自己。
臻谜事业部获“葆蒂兰国际2018年度最佳增长率团队奖”
4
客户的满意 更加坚持她的热爱
在没有接触这个行业之前，她的性格一直很内向，活在自己的世界中。现在的她也越来越开朗，她认为这是职业带给她的自信。
她喜欢与顾客沟通交流，她表示，在与客户沟通过程中可以捕捉有用信息，比如客户的兴趣爱好，客户关心什么、需要解决什么等等。她知道如何让自己从客户的生活、心理需求出发，去体察他们的关切点，对自己的工作开展来说更顺利。
“现在做服务行业的人越来越多，但真正真心地服务却越来越少，在工作中与客户的情感关系大于利益关系，要与顾客有深层次的情感交流。”她说。
每一次顾客的满意反馈，对她来说，是最开心时候，也是最有成就感的时候。
海明威说过：“优于别人，并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己”。都说工作和爱情一样，动心很容易，坚持却很难。从郑琪身上看到了她始于初心，在自己陷入困境时及时打破自己，到如今的钟于热爱。
现在的她既投入工作也享受生活，她对未来的工作充满期待和信心。即便成长伴随阵痛，即便现实还远称不上完美，但是在最美好的年华，当你坚持去做一件事之后，你会发现自己对一件事已经慢慢由喜欢到了热爱。
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