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“华为智选”≠“华为”！象山一商家因误导消费者被处罚
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“华为智选”≠“华为”！象山一商家因误导消费者被处罚

“华为智选”≠“华为”！象山一商家因误导消费者被处罚 山海万象
2025-04-07
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近日，消费者毛女士在手机店里购买了“华为”手机，带回家一看，竟然变成了“华为智选”手机，虽仅有两个字的区别，但手机却是完全不同。毛女士感觉受到了欺骗，且多次与商家协商无果，于是来到了象山县市场监管局投诉举报中心。
接到投诉后，该局监管干部立即前往现场调查。检查发现，该商家在柜台展示“华为智选”手机，标签上则标注“品牌：华为”的字样。
“华为智选”是不是就是“华为”呢？据监管干部介绍，“华为智选”手机是“华为”与第三方品牌合作的产物，手机由第三方品牌生产，品牌标识由合作方主导。本次毛女士购买的手机，品牌标识为“Hi 畅享”，并非“HUAWEI”。华为仅提供技术和生态支持，但产品本身不属于华为品牌。
该商家无法提供此款手机为华为品牌的证明，且明知该手机并非华为品牌，仍通过标签和话术误导消费者。最终，在监管干部的调解下，商家为毛女士办理了全额退货退款并进行赔偿。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第（二）项规定，经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。此案中当事人将“华为智选”手机混淆为“华为”手机，致使消费者产生了误解而购买，构成了经营者混淆行为。依据《中华人民共和国反不正当竞争法》，县市场监管局对当事人予以行政处罚。
市场监管部门提醒：消费者在购物时应“擦亮眼睛”，仔细核对商品标识、认证等信息，遇到消费纠纷可及时拨打12315或12345进行投诉举报；商家则需诚信经营，规范商品标识标注，不得通过混淆概念等手段欺骗消费者。

通讯员：虞翔 记者：金旭

一审：周衍欣

二审：金旭

三审：马振

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