
刚刚过完38女神节,
马上又迎来了“315”这个大日子。

大家常说的“315”,全称“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
历年来315重点关注对象都是各种假冒伪劣、问题食品,质量问题等,都是广大消费者最关心的重点对象,当然这也是我们作为商场工作人员,为以更好的为顾客服务所关注的点!
从早期以经营为主的传统商业市场,到逐渐转变成百货、购物中心、街区商业多形态绽放;线上线下商业互动;业态分布更加丰富的多元化商场……我们为此每一份的努力,都将成为商场的锦上添花之作。

如今,新天地购物中心在城北
已经陪伴大家一年多了,
也为大家提供了高效便捷的服务体验,
今天,趁着315全国消费者权益日
小编就给大家来捋捋
在这里,你可以享受到的服务~
Let‘s Go!

为了迎接315,商场在前期为商户们进行多次品质月分享大会的培训,品牌到场人数众多。

本次分享会主题为“信用让消费更放心。”对服饰类、食品、化妆品保质期、食品新鲜度、餐厅/零售环境要求、服务态度、客诉等问题进行了探讨。

同时也分享了案例,在座的商户皆听得津津有味,也让日后工作内容的质量有所提升。

当然,在315当天,我们邀请了东新市场监督管理所,现场为你维权,宣传消费者权益维护意识。

那除了在315当天拥有这些服务之外,
平常我们在逛商场时,
还能拥有哪些服务呢?
▼

“体验”是近来实体商业常提到的词之一,那何为体验呢?
引用《未来简史》的观点,体验即是包括直觉、情绪、想法三个方面。
而在总服务台,专业的客服人员们时刻把顾客的体验感为最高宗旨,日常服务给予大家最人性化服务的体验。致力于每位来到新天地购物中心的顾客,都能体验到“以客为主”的购物及生活体验。

那么,总台服务具体有哪些呢?小编给大家整理了一下!
除了品牌硬件和服务品质保证之外,商场的导航导视在场内有着至关重要的作用。
场内外墙LED2块,电子水牌12块,品牌导视牌36块……都为商场更好的烘托气氛,也为顾客指引了方向。导视的呈现,使顾客能更快的了解商场,熟悉商场,也使其在商场内有更好的逛街体验!

同时,我们也关注到了顾客们需求的转变,大家越来越注重身心健康、家庭亲子关系、生活方式和状态等,所以为此,我们再商场的服务设施方面也在不断的完善和提升品质。

在洗手间设置方面,为照顾顾客们的特殊需求,商场内设立了温馨可爱的母婴室,使家长和宝宝们能放心的使用。

所以商场内舒适的温度、新鲜的空气、漂亮的环境,乃至恰当的背景音乐都是构成顾客知觉的一部分。而我们也在为顾客们有更好的体验感而努力中。

商场的交通便捷性也非常重要,除了商场的地理环境、市政交通这些先天条件之外,为顾客出行便捷,商场也为此做了许多的优化。

如今,越来越多的私家车出行,充足的车位,明确的标识,以及干净明亮的环境、合理的停车费等都在一次次整合整改中完善。

商场拥有2500+的停车位,负一层至负四层皆为停车场,车库车位充足,并且在车库里还设置了洗车店、租车店提供服务。

*麦道夫位置:负三楼

*神州租车 位置:负三楼

下城区新天地街与长浜路交叉口
※以上活动以实物为准,同时店铺现场明示为准
部分图片来自于网络,如有侵权,请联系删除
☑拜托!这才是我们想要的白色情人节礼物……更有银乐迪免费欢唱券助你撩妹/撩汉哦!
☑360°美到炸裂!惊艳时光的“花朝节”上线,更有女王福利等你领!一起筑起妳的女神梦吧……




