警惕新型网络诈骗、共建优良网络环境

天津的罗先生接到电话说他预订的航班被取消了，对方声称可以帮助办理机票改签并支付航班延误赔偿金，但需要下载相关软件，按提示操作。在下载软件后，骗子要求罗先生打开屏幕共享，在共享时罗先生打开了银行APP、支付付款码。在完全不知情的情况下，罗先生银行卡内的3万多元余额全部被转走。

在接到此类电话时，要做到不听、不信、不转账。

如有类似电话短信，请第一时间拨打0571-82119110、0571-82156110报警电话。

进入夏季雷雨季，航班取消延误增多，为骗子精准诈骗提供了可乘之机。预订机票后接到“因飞机故障航班取消，需旅客退改签机票”的短信或电话，一定要当心，这很可能是一种新型骗局。

诈骗分子会通过一些非法渠道获取乘客个人信息、航班信息，再冒充航空公司工作人员，通过短信或电话的方式通知航班延误或取消。通过一些特定的话术，以“退费”“理赔“等理由引导受害人下载具有屏幕共享功能的APP。开启”共享屏幕“功能时相当于对方跟你同步使用手机，它会把你屏幕上显示的所有内容同步让对方看到，包括银行卡号、密码、验证码等。骗子再通过屏幕共享状态下获取的用户信息实施诈骗。

凡是陌生人要求共享屏幕一律拒绝；在必须使用共享屏幕的情况下，不要登录任何涉及钱财的软件。

订购机票要通过官方途径、正规平台，避免信息泄露；当被告知航班延误或取消，要通过官方渠道核实信息真伪；退款一般原路退回，不要随意点击不明链接，也不要安装来历不明的APP。

周女士接到自称是”物流客服“的电话，对方称快递丢失，可进行原价理赔。在核对商品信息及快递单号无误后，周女士添加了其微信。随后，客服称通过口令红包支付周女士34元，但因退款时操作失误导致支付100元，需要周女士以银行转账方式退还66元，周女士听从照做。随后客服又以周女士操作超时没有退款成功为由，要求周女士继续通过手机银行向指定账户发送一个10123的虚拟号码，周女士照做后发现被骗取10123元。

不法分子通过非法渠道获取购物网站的买家信息及快递信息后，冒充电商物流客服与受害人取得联系，通过窃取到的购物信息骗取受害人信任。谎称受害人购买的商品运输过程中损坏，给予受害人理赔。理赔过程中，以操作失误导致实际赔付金额高于商品原价为由，诱导受害人向指定账户退还差额，从而实施诈骗。

凡是收到自称”客服“的主动来电，要求办理”理赔“的，一定要通过官方平台核实。

切记平台客服不会私下联系买家，更不会主动要求通过添加买家联系方式来处理”理赔“。

南昌陈先生收到一个陌生快递，发现是一把雨伞，但并非自己网购的。一周后，陈先生接到陌生电话，对方声称是某东客服，雨伞是公司给寄的年终回馈礼物，并称需要通过微信进行确认收货，同时提出由于陈先生是优质客户，有更多的福利活动可以参加。添加微信后，对方称需要点链接下载该公司软件进行注册领取。注册后APP内客服引导其完成任务，并成功提现到银行卡内。随后对方称若想获得更多礼品需下载另一个APP，陈先生照做，并从平台上抢到一单500元的任务，显示赚取6200元，他成功提现。尝到甜头的陈先生抢到连单任务，对方却告知其操作失误，需重做，完成任务后对方又以各种理由要求重做，直到接到96110电话才意识到被骗，共计损失80余万元。

“雨伞”是一种引流工具。常见引流手段有：街头巷尾冒充推销人员，要求填写个人信息、扫码进群、帮忙转发兼职小广告后即可免费领取小礼物，又或者是现下更新迭代的快递形式，冒充培训班发来退费公告，冒充电商客服以送福利为由寄来免费水杯、雨伞、刮刮乐。

当收到不明快递，打开是免费礼品、兑换券等等，不要扫描快递内二维码，打来电话发来短信也不要理会，切勿跟着对方操作。

凡是垫付资金做任务的就是刷单，真刷单国家明令禁止，假刷单皆为诈骗。

谨记不要点击不明链接、扫描陌生二维码下载APP，涉诈APP无法在应用市场上架，所以诈骗分子使用此类方式诱导群众下载诈骗软件，从而进一步实施诈骗。

诈骗分子骗术不断翻新，我们要加强个人反诈意识，时刻牢记”三不一多“原则：

未知链接不点击

陌生来电不轻信

个人信息不透露