社会新闻摘要一
“最美护士”悉心护理卧床老人
记者 俞宇
更换导尿管、输液、陪老人聊天，每月至少上门护理两次，五年风雨无阻……石浦台胞医院神经内科护士郑小芬利用休息时间，无偿护理卧床老人储常金。老人的家属和邻居们深受感动，称她为“最美护士”。
老人因病卧床，她答应上门护理
“我们一家都非常感谢小芬护士，她风雨无阻照顾我母亲五年，分文不取。”储老太的大儿子戴师傅告诉记者，2009年，83岁的老母亲住进了石浦台胞医院，当时的责任护士就是郑小芬。因为脑溢血后遗症加双腿股骨头坏死，储老太成为失能老人，出院后就一直卧床在家，但需要定期更换导尿管、输液等，由于护理要求比较高，虽然请了私人护理，但情况不尽如人意。
这时，戴师傅一家人不由自主地想到了郑小芬，她对待病人的耐心、细致给他们留下了深刻印象。抱着试试看的心情，戴师傅找到郑小芬，希望能得到她的帮助，郑小芬一口答应下来。
戴师傅说，母亲年纪大了，记性越来越不好，对一些人的名字或者事情经常记不住。“但她记得小芬的名字，一看到她就喊‘小芬’。”久而久之，储老太的邻居也知道有这样一位护士，每当郑小芬从路上经过，邻居都会打招呼：“小芬，你来啦。”
能给病人带去方便，她很开心
记者近日在石浦台胞医院住院部见到了郑小芬。她告诉记者，老人血管老化很难输液，加上双脚的原因，导致有时候私人护理插导尿管时，位置不对，引起老人反感，老人自己就会把导尿管给拔出。由于医院有规定，医护人员不能上门为病人服务，郑小芬就利用下班时间、休息日上门照顾老人。
从石浦台胞医院到老人所居住的昌明村，来回有10多公里的路，郑小芬骑电动车来回就要30分钟。“到了老人家，我要进行操作、观察，还要陪老人聊聊天，大概要一个半小时吧。”小芬说，导尿管一般一个月更换1到2次，所以她每个月需要固定上门两次，有时候遇上老人把导尿管扯掉，她就需要临时再去一次。记者粗粗一算，五年的时间里，郑小芬上门护理的行程有1200多公里。
“有几次因为临时接到电话，
电动车电量不足，半路上就没电了。”说到这里，郑小芬笑了起来，“遇上刮风下雨是挺麻烦的，不过五年了，老人就像自己的亲奶奶一样。”
记者了解到，郑小芬所在的病区，工作强度很大，工作量也比其他病区多出三分之一。而郑小芬家住延昌，丈夫在外地工作，9岁的女儿要上学接送，还要辅导功课和承担家务，尽管如此，对于放弃休息时间去照顾一个素昧平生的老人，郑小芬毫无怨言。“家人挺支持的，我的举手之劳能给病人带来方便，很开心，会坚持下去。”
退休教师为其撰稿，意在传递善举
“小芬一直很低调，她照顾老人的事情，在她们科室也很少有人知道。”台胞医院护理部副主任洪盼盼说，小芬是科室的骨干，基本功十分扎实，平时对待病人态度很好，说话都是轻轻柔柔的。
石浦中学退休教师陈种粮在一次闲聊过程中，从戴师傅那里听到了郑小芬照顾老人的事情，深受感动。凑巧的是，今年8月，陈种粮在宁波三院住院，无意间得知郑小芬刚好在三院进修。半个月的时间里，陈种粮一直默默关注着郑小芬。“做事认真负责，护理水准高，而且为人低调不张扬。”陈种粮这样评价郑小芬。
郑小芬用自己的行动温暖了储老太一家人，也感动了身边的人。陈种粮将郑小芬的事迹写下来，投稿给编辑部，希望能让这样的正能量感染更多的人。
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社会新闻摘要二
车翻人伤，都是超载惹的祸！
记者 胡星艺 通讯员 陈雪
本报讯 日前，在泗洲头西溪岭路段发生了一起因车辆超载而引发的交通事故。一辆装满瓦片的拖拉机行驶至盘山公路下坡路段时，车翻人伤。
交警赶到现场时，蓝色拖拉机侧翻在路边，车上的瓦片散落一地，车内一片狼藉。办案民警介绍说，当时车上的两名乘员在路人的帮助下爬了出来，但驾驶员却被卡在驾驶室内无法脱身。随后消防官兵赶到现场，在经过了一个多小时的合力施救，终于将驾驶员救出，并很快被送往医院治疗。现场交警随后联系吊车拖离损坏车辆，以防二次事故发生。
翻车是因为车上的东西装载太多。驾驶员鲍某回忆说，“当时我开到那个地方的时候，已经放慢了车速，后来实在是控制不了方向盘的转向。”好在驾驶员鲍某只受轻伤，并无大碍。
交警部门提醒广大驾驶员，驾驶车辆上道路行驶切记不可超载，车辆在途径盘山公路、连续弯道、下坡路段时，一定要减速慢行，确保行车安全。
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社会新闻摘要三
这个“朋友”不识相借同事车偷同事钱
通讯员 胡黛虹 胡小燕
本报讯 骑着同事的电动车入室盗窃同事家的钱，以为神不知鬼不觉，没想到钱还没捂热就被警察抓了。近日，小元因涉嫌入室盗窃被公安机关刑事拘留。
9月12日晚，同公司的小刘等几个小伙吃完晚饭相约到KTV放松。晚上11时左右，小元向同事小刘借电动车，称出去一下马上回来。因为共事多年也不是第一次向他借车，小刘毫无顾虑就把钥匙借给了小元。半个小时后，小元回来继续和他们唱歌。夜深，小刘回到家后，发现皮夹内少了750元现金。民警勘查现场，发现没有暴力入侵痕迹，判断为熟人作案的可能性大。小刘开始怀疑小元。
9月14日，民警在步行街将小元控制并带回所里询问。很快，小元交代了入室盗窃的犯罪事实。原来，花钱大手大脚的小元最近手头拮据，一直想着去哪里顺点钱。当天和同事聚会，看到小刘的电动车钥匙和家里钥匙串在一起，想到小刘又是单身，顿时心生歹意。晚上11时许，小元借来小刘的电动自行车，来到他家中，开门入室顺手牵走小刘皮夹内的750元现金。
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社会新闻摘要四
一美容院连遭消费者投诉
记者 金旭 通讯员 罗军
本报讯 “店方承诺15天可瘦9斤，可我用了一个月，花了3000元，只减了2斤。”“花4000余元除雀斑，没想到越除越多。”“没效果的美容我不做了，为什么不能退回余下的钱款？”日前，三位爱美女士先后来到县市场监督管理局，反映他们的美容遭遇，而被投诉的居然是同一家美容院。
执法人员在该美容院看到，店内外的广告可谓琳琅满目，横幅、落地喷绘等一应俱全。“本店新推出纯绿色减肥只需500元，一疗程月减10-30斤”“燕秀宫———月月打造健康美女，疗程减重10~50斤，瘦尺寸5~20公分”等广告内容吸引着顾客眼球。
对于第一起投诉，执法人员调查发现，美容院与消费者并无签订任何书面协议，唯一的证据是一本简单的消费记录本。店主表示，只有购买6000元的套餐才会签订减肥协议。执法人员经调查取证后认为，消费者的消费事实清楚，同时，店家过于夸大美容效果，涉嫌虚假宣传，根据《中华人民共和国广告法》有关规定，市场监督管理局依法立案查处。经协商，店主最终答应全额退款。
第二个投诉的陈女士同样未签订相关美容协议。陈女士说，一开始她先花了200元，进行6次护理，觉得去除雀斑效果不错。于是先后充值4000元，但越到后面就越觉得没有效果，反而出现雀斑回弹增多的迹象。根据《宁波市美容美发行业消费争议处理暂行办法》第十四条规定：经营者向消费者提供美容美发服务时，对服务的效果要事先进行约定，提供有专项要求的功能性美容服务要有书面约定，对服务质量达不到事先约定效果的，应按照消费者的要求给予免费重作或部分重作，对重作后仍未达到事先约定效果的，应根据消费者的要求给予退款或部分退款。经过调解，最终，店家将用于除雀斑疗程的消费金额全额退还给消费者。
第三位前来投诉的郑小姐虽然皮肤上没出现异样，但心里还是感觉不舒服。于是她想把充值的5080元的余款给退回来。店家表示，郑小姐的美容效果没有任何不良反应，不予接受退款。执法人员根据《宁波市商业预付卡消费争议处理暂行办法（试行）》第八条规定进行调解。该规定指出，因消费者自身原因要求退款的应当按照约定的折扣率或优惠价格扣除已消费金额后退还余额，并可以同时收取不超过余额20%的违约金。最终，店主退还消费者2823元。
如何识别美容“陷阱”？
“纵观众多的美容机构，它们中不乏存在形形色色的美容陷阱。”县市场监督管理局相关负责人说，“‘夸大疗效，宣传诱导’是一种，就是店家巧舌如簧，先把你骗进门交了钱再说。第二种是‘签约服务，无效退款’，其实达不到效果，美容院也必会找出种种理由，自圆其说，不予退款。还有强行推销产品和使用假冒化妆品的，这种极容易造成美容事故。”
县市场监督管理局提醒广大消费者，接受美容院服务时，一定要谨慎。首先要选择有相关卫生资质的正规美容机构，并检查美容理疗师有无持有健康证。还要仔细辨别所购买或使用的美容商品是否为假冒伪劣商品，如果美容疗程费用较大，可以选择与店家签订具体美容协议，可以为以后维权留有最有力的证据。
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