【小城故事】刘敏芝：爱是恒久忍耐并有恩慈

“看来您和象山有缘。”我说，心里想着这阿姨可真有个性。周阿姨说她约过一个上海的老朋友一起入住，但那朋友迟迟未来，幸好这里的护理人员都如家人般亲切，让她没有异乡的寂寞感。我问刘敏芝怎样？周阿姨连说了三个好，她说一开始是冲着空气和环境入住象山老年公寓的，但让她安心下来把他乡当故乡的是人情。

   “当年我在中心卫生院当护士时，看见老人前来看病打针，要么就是一对老夫妻，要么就是单独一个老人，很少有他人陪伴的。但是一个孩子来打针，陪同的最起码有两个以上，有时候还可能有四、五个。当时我就在想，希望有一天我能去陪伴一些老人。”刘敏芝说。所以当2013年县老年公寓开始筹备时，她毫不犹豫地就来了。

“当初刘敏芝带着护理员去宁波卫生职业技术学校培训时，和员工一起吃，一起住，睡的是硬板床，大热天住得是没有空调的房间，作为单位的领导她们可以住宾馆，但为了带出好的团队，他们身先士卒，都毫无怨言。”老年公寓相关负责人说，后来他们老年公寓自己成立了养老护理培训学校，刘敏芝担任教员，更是手把手不厌其烦地示范洗脚、洗头等具体护理工作。有了刘敏芝她们的出色护理，老年公寓在社会上形成了好的反响。

和刘敏芝一起散步的老夫妻说以前住在家里时，楼上楼下住了几十年都老死不相往来。现在住在老年公寓，不要说一幢楼里的人亲如一家人，时不时会串门，就是别幢楼里的老人散步时彼此站下来就能说个没完。老年公寓就是一个大家庭。放眼望去，老年公寓有如一个大花园，假山旁，大路边，随处可见神情悠然的老人，他们或徐徐而行，或迎风而立，哪怕坐在轮椅上，也是目光安祥神情淡定。人在此地，便有了清凉和宁静。

刘敏芝对每个老人都如家人一般，两个月前有一位老人晚上8点多突发心股梗塞，正在单位加班的刘敏芝第一时间赶赴现场，此时的老人心跳骤停，口里脏污不断涌出，但她想的是如何救活老人，顾不了这些，持续为老人做了二十多分钟的心脏按压和人工呼吸。尽管最终老人还是走了，但是刘敏芝给了他人世最后的温暖。去吊唁老人时，她牵着老人老伴的手泣不成声地说“阿姨，以后我们就是您的孩子，老年公寓就是您的家”。刘敏芝说那位老人名叫郑圣明，79岁，是位让她非常尊敬的老人，一年多了已经建立了深厚的感情，离开了很伤心。

在老年公寓里，更容易体会到生命的无常。有一位叫王益飞的80岁老太太，和刘敏芝特别投缘。每次看见刘敏芝就会拉住她的手嘘寒问暖，几日不见就会挂念，见面时总会问她上几天没看见你，身体好的吧，家里没什么事吧！

刘敏芝说尽管工作很繁杂，但是看见老人们回报给她一个灿烂的笑容便觉得一切都值得了。久而久之，她和老人们建立起的不再是工作关系，而是家人关系。人生有限情无限，当王益飞老人离世时，她好长一段时间无法从悲伤中走出来。无缘大慈，同体大悲。当她走进老年公寓，她便知道这里的每个老人都会牵动她细腻温润的心。

“我对护理员说，每个老人都是客人，我们一定要对他们好，多好都不过份。今天能看到他们不能保证明天是不是看得见。不管老人们在老年公寓住多久，希望他们入住的每一天都是快乐的。”刘敏芝是这样说也是这样做的。她说护理工作要用心更要用情。

我问用心和用情有什么区别？刘敏芝说用心就是把工作份内的事去做好，比如把房间打扫干净，每个护理的流程都要到位。用情就是流程以外的事，比如关心老人的心情好不好，帮助老人购物，增进有些老人和家属的关系，甚至老人想吃什么？从家里做了带来给他们吃。一心想着怎样能够让他们更快乐一些，即使下班了心里还在想着老人。每一位老年公寓的老人生病她都会去探望，甚至每一位老人离世她都会去吊唁，有好多老人走后都是她们给换的衣服。

92岁的离休干部华光说起刘敏芝就翘起大拇指，他说：“刘敏芝就如女儿一般好，可以说比女儿还要好！”如果说华光老人见过大世面睿智通达，那么90岁的吴阿英老人一直生活在农村，看起来就有着宁折不弯的倔强个性。老人入住一年多，换了两个室友，目前和第三位室友又处在矛盾升级中。但是说起刘敏芝，老人满脸笑成菊花说：“这里的护理员个个都好，个个都好。”

每个人只有和最亲的人才会谈身上的病痛，谈一些最琐碎的事，就一些罗嗦的话。刘敏芝感到欣慰的是老人们都愿意和她拉家常，说心里话。尽管有时候讲得实在太多，一句话重复无数遍，讲来讲去都是芝麻绿豆的小事。但是再多再小再枯燥乏味的话她都耐心地听。“人老了，各种机能都会退化，包括脑神经，所以说人老了就变成孩子了。如果拿包容孩子疼爱孩子的心来对待老人，我想没有一个老人是不好相处的。”

尽管话是这么说，尽管当初也做好了海纳百川的准备，但有些老人还是“孩子气”到令人无法想象。她说有个老太住在自理楼却要求护理服务，答应了她这个无理要求后，老人得寸进尺，护理人员迟到几分钟她会埋怨个不停，按摩两个小时她依然嫌不够。

在她和刘敏芝说话时有三不准：不准刘敏芝插话，不准刘敏芝接电话，不准刘敏芝中途离开。还有些老人记性不好，隔三差五就会说东西不见了，怀疑是其他老人或是护理员拿的，帮他在房间里找到了，他又说是护理员还回来的，整天不依不饶，还逢人变便说是公寓管理不好，这样的委屈经常上演。

我问刘敏芝碰到这样的老人怎么办？她没有直接回答我这个问题，她说当时来老年公寓面试时有个问答题，问题是这样的：如果你来了，经常加班，工作压力大你会怎么办？“我都准备好了，我来这里不是为了轻松度日的，我接受一切麻烦”刘敏芝这样回答。

她这样说也是这样做的，两年来，加班对她来说是常事，连难得的休息天都会在电话里处理很多公寓的杂事；她对入住公寓的550位老人都叫得出名字，始终面带微笑，永远都是温言软语。前段时间，父亲生病在宁波住院，一个月来，为了不影响工作，又要照顾好父亲，她晚上去宁波，早上准时会到单位继续一天繁琐的工作；两个月的假期，本答应女儿去外面玩两天，但是放不下手头的工作，又亏欠了女儿一次。

岁月无情增中减，不管我们愿不愿意我们每个人都会走向衰老。刘敏芝们因为懂得人生苦短所以有了博大的悲悯情怀。“因为懂得，所以慈悲。”“爱是恒久忍耐并有恩慈。”刘敏芝和她的伙伴们在老年公寓里完美诠释着这些道理。最大的修行是在红尘中在为他人服务中修行。