费用“涨”了三四倍？象山张先生保养汽车时遇上事了…

汽车保养费用“涨”了三四倍？

市场监管部门提醒：

为爱车做SPA要先确认项目

避免“糊涂账”

“平时保养只要一两千元，这回结账竟然要付6000多元！”近日，市民张先生为自己的爱车做了一次保养，当收到单据后大吃一惊。

张先生开的是奥迪A6汽车，往常都是在爵溪一家汽修店做保养。3月31日，由于有事在身，将车开至店内后，便离开了。然而等回来结算时，却被告知需要支付6000多的保养费。经他仔细核对账单明细，发现在保养项目中多了一项“更换变速箱油”，费用为3522元。

“换变速箱油是我之前从来没遇到过的事，如果要换店家也应该先同我讲清啊！”对于汽修店这种先宰后奏的做法张先生表示反对，于是向爵溪市场监管所进行了投诉。

对此，汽修店罗老板解释说，奥迪A6一般每行驶60000公里左右需要进行大保养，其中涉及“五油、四滤、三液”和易损件检查更换等多个检查项目。而这辆车的里程显示59361公里，已达到大保养条件，所以汽修师傅就按照常规对汽车进行了大保养。

但罗老板也承认，保养前只跟张先生说了这次是大保养，并未与其确认大保养具体会涉及到的项目及费用，这点他们确实存在失误，愿意承担一定责任。可说到退费金额，双方又僵持不下。

事实上，汽修店的确存在未详细告知保养项目和费用情况下擅自更换变速箱油的行为，这侵害了张先生的合法消费权益。经调解，最终双方意见达成一致，该店全额退还张先生该保养项目费用。