如何洞察客户内心的真实需求？
每个人都想知道
也许有各自的方法和想法
姑且先不管这个方法是否有效？
购买家居
对于大多数消费者来说
不如说买的是一种生活方式
一种内心渴望的心理需求
在当下
纯粹为满足生理需求而购买的客户已渐行渐远
这一点很重要
现实中我们每一个人都不会轻易表达真实的自己
更不会轻易表达内心的渴望
因此想了解客户的真实想法就更难
所以大多数人无法洞察
有时为了成交会不经意的陷入比材料、比价格中去..
客户真的考虑的是这些吗？
陷入这些低级的竞争中
唯一的原因就是你为客户塑造的价值还不够
那么
怎样才能洞察到客户内心的真实需求呢？
其实交易是一门艺术
在为客户做整体搭配设计时，
全面了解客户的真实情况很重要
如：家里几口人？
老人是否行动不便？
孩子是否还小？
特殊的生活习惯等？
...
所有的设计须建立在满足客户内心真实需求的基础上
再考虑到客户有需求但未考虑到的地方
让价值最大化呈现
给客户的好处最大化
做到这些，你已经基本洞察到了客户的真实需求
因此
好的设计搭配的精髓是对客户内心真实需求的洞见
加上恰当的表现手法
通过产品和场景把客户想要的生活方式完美呈现
初期表现这些场景，工具尤为重要
工欲善其事，必先利其器
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