30.
Apr.
稻盛先生刚刚到任,就遇到了处理与美国航空联盟关系的问题。
全世界所有的航空公司,都集中于星空联盟、寰宇联盟、天合联盟这三大联盟中。就是说,分成了三个集团。
日航当时属于以美航为首的寰宇联盟,但天合联盟以破格的财务支援为条件,邀请日航加盟。
天合联盟是以美国的达美航空为首的联盟,内部没有日本的航空公司(ANA,即全日空,属于星空联盟——译者注)。
天合联盟希望打入日本市场,所以以提供高额的资金援助为条件,邀请日航加入天合联盟。
天合联盟航线数量远超其他联盟,日航干部们纷纷进言,“这是一个好机会,我们更换联盟吧”。
稻盛先生就在这一时刻就任了日航的会长,就任的第二周,他就被告知,自己的第一个工作就是“决定加入哪个联盟”。
实际上,就是要求稻盛先生,“我们要把联盟从寰宇改为天合,请您认可”。
对此,稻盛先生是这么说的。
“如果从利害得失的角度说,可能更换联盟是个好主意。但美航作为我们的盟友已经很长时间了,在此期间我们得到了他们多方面的关照。如果仅仅因为其他联盟出了更多的钱来支援我们,我们就改换门庭的话,是不是太短视、太武断了?”
“如果我们更换联盟,可能日航会得利,但美航会受到很大打击,这是作为人应该做的正确的判断吗?”
就是说,我们不应该用利害得失,而是应该用“作为人,何谓正确?”来判断。
在破产缺钱的时候,对方愿意拿出几百亿来,这是一个极具魅力的提案,心动是肯定的。
而且这是一个可以加入更大联盟的机会,大家不愿意错过,这一点可以理解。
两个联盟的高层领导都赶来和稻盛先生见面。
经过面谈,稻盛先生后来说,“从人格上来看的话,美航领导人的人格似乎更好一点”。
但是稻盛先生并没有一锤定音,他对大家说:
“从‘作为人,何谓正确?’的观点来看,我觉得应该留在寰宇联盟。但是各位也有自己的意见,所以,希望大家彻底讨论,如果一定要换的话,也可以更换。
不管结论如何,全部责任由我承担。”
于是召集相关人员一起讨论,大家各自发表了意见,其中很多人对稻盛先生的意见表示反对,但经过反复讨论,最终的结论是,“稻盛先生的意见是正确的”,决定留在寰宇联盟。
这一决定让美航的领导层喜出望外,信任关系进一步增强,形成了全面协作的关系。
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