【秉心而论】对话：杭州妈咪呗呗董事长应子豪

客群的开拓与链接

资源是核心优势

面对行业的变化和市场的变化，不断的反问自己和别人的差异到底是什么？核心优势又是什么？

应子豪先生说妈咪呗呗的核心优势是平台资源，整合了所在区域的医疗资源、专家资源，服务资源、团队资源。这种模式最大的优势和差异化就是：资源沉淀的越多，资源的转化率就越高。

妈咪呗呗不仅仅是月子中心，实际上它也是提供了一个平台给客户，使得客户在这个平台去链接到她们在孕产期所需要的专家、需要的产品。客户从孕期到产后月子期再到她的宝宝，甚至连宝宝上幼儿园都能帮她找到好的资源。这种模式的本质差异于其他月子中心的没有前端与后端的链接。

妈咪呗呗通过两年多的转型，开始延伸到前端及到后端，围绕宝宝和妈妈做服务的延伸，将服务做到极致。客群的开拓与链接，在当地孕产行业如同毛细血管一样伸展出去。

定位发展策略：深耕本地市场

如今月子中心已从最早的小众消费 、高端消费现在逐步过渡到普及性消费。随着市场需求逐渐增加，也从单一的母婴护理逐渐升级为更高端、重服务的全产业链式护理。

近年来妈咪呗呗的企业形态、服务模式也跟随市场需求和行业发展新周期在做转型升级。由月子中心衍生而出的产业链，也逐渐形成完整的月子经济，给母婴市场注入新鲜活力。

从2021年开始，妈咪呗呗重新定位发展策略：以浙江省为核心深耕本地市场。想要做的够深、做的够精就要本地化。

母婴行业、产康群体不是流量生意，需要做深耕。消费者更加注重对产品品质、口碑的考察。只有做的越深越精，口碑越好。才能持续沉淀出在这个区域内最好的专业资源。

打造线上线下一体化经营模式

随着互联网+的迅速发展，很多领域也开始瞄准了线上的发展前景，开启了线上线下相结合的运营模式。

2022年上半年因为疫情大家的生活节奏被打乱，客户消费决策的路径变了。当去了解一个品牌和消费品的时候，更多是线上的模式，所有线下的流量受到影响，这也是每个线下门店都遭受的挑战。

妈咪呗呗逐步搭建起线上月子中心，通过线上社群、线上商城 ，配送产品，用线上加线下的方式，覆盖客户需求。用线上的能力来触达更多的用户群体，把客户一部分的需求转换到线上完成一系列增值的服务。

尽管在现阶段中小微企业都处在相对比较焦虑的环境下，对抗焦虑最好的办法就是做好当下的事情，我们只要走的比别人快一点，你就不会倒下。