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【戚家·聚焦】红包照片背后的战役和偏轨

【戚家·聚焦】红包照片背后的战役和偏轨 宁波戚家
2016-01-27
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导读:你的磨砂照片“骗”到了多少红包?在网民眼里,这无非一个小乐子,开心就行。本编在最初20分钟内佩服这重磅创意足


你的磨砂照片“骗”到了多少红包?在网民眼里,这无非一个小乐子,开心就行。本编在最初20分钟内佩服这重磅创意足够惊艳,但半小时后,便索然无味且察觉出变味之感。在这场狂欢或者说闹剧告一段落之后,冷眼旁观的思索或许更值得参考。


事件回顾:

朋友圈变身迷雾森林


距离猴年还有14天,在春节这一重要时段,支付宝早已开启了战斗模式,而想要与之抗衡的微信也不甘示弱,似乎也要正面迎敌了。


就在昨日下午五点,朋友圈打响了战役第一枪。朋友圈因此“硝烟弥漫”,仿佛下起了雾霾一般模糊一片。在凝息秉神之后,刺猬君发现,原来微信官方推出了“朋友圈红包”功能,开通这个功能的人,可以看到朋友圈右上角的相机变成金黄色,点开相机就会看到新增入口“红包照片”。


如果你在昨天下午点开朋友圈,你的朋友圈会是这样的,是不是感受到了雾霾的恶意?




除了有些好奇宝宝抹开了这层“雾霾”以外,也有网友表示,不要钱都没人看,更别说要钱了。





每逢大事来临,总有网友自愿担负起“搞笑担当”这一职责,幽默起来,毫不含糊。比如这位:




当然也有不少机智的网友表示,重新找到了“发财致富”的新途径!




然而一旦涉及到了“金钱来往”,网友们个个都变成了法律专家顾问。此等才华,刺猬君深感佩服!




朋友圈里如此热闹,我们的媒体人也没有闲着,要么正在写稿子,要么正在写稿子的路上。







而腾讯官方也给出了解释,该功能仅限时公测,随后将会关闭,除夕夜再次开放。看来,此次行动的目的,是为了预热除夕夜。




其实,早在昨天上午,朋友圈就出现了 “腾讯”的预热广告。说好的8点见,一不留神5点就开始了。(微笑脸)




而据观察,晚八点朋友圈准时出现了新年红包,只不过是在“摇一摇”的位置。


几千万的红包在几分钟内就被哄抢完,刺猬君用尽了最后的力气,也只不过抢到了几毛钱。毫无疑问,此次微信这一功能是成功的,但是,相对于支付宝这棵大树而言,似乎还差点火候。




截止昨晚11多左右,朋友圈红包第二次开放,但许多网友表示很难发送,到底是技术问题,还是策略问题,不得而知。


这场全民狂欢的营销真的牛吗?

如果没有朋友圈

它什么都不是


微信昨晚的营销活动无疑是成功的,尽管在前期的宣传海报中,朋友圈“大变身”和微信摇一摇并列成为当晚的两大亮点,但文案中的“不止摇一摇”,无疑也表示——朋友圈“大变身”在这场营销大战中占据的先锋地位。

 

尽管第一期预期的3小时“变身”尚未进行到一半,朋友圈红包就被匆匆下架。但无可质疑的是,这是一场极其精准而巧妙的产品营销



 

从网络大众的窥私欲心理到从众意识,再加上朋友圈本身分享行为中攀比模仿的模式,以及“一触即燃”的社交媒体病毒传染属性,微信的运营组对“人性”的把握面面俱到,所以一举制造出这种全国范围的“雾霾”灾害性事件,也算不上意料之外。

 

不过,当和菜头老师惊叹“微信创造奇迹”的时候,对微信的运营部而言倒并无太多可以沾沾自喜的地方,毕竟,所谓现象级线上营销活动的结果的一般特征是什么呢?刷爆朋友圈。

 

那么当朋友圈本身成为微信自己营销的一部分,占据“东道主”的天时地利人和,这还算得上是微信本身具有超强的产品营销能力吗?

 

不过有一点可以确定的是,不是人人都具有杜蕾斯那样的话题营销能力,但也不是人人都能打造微信朋友圈这样的舆论生态场。

 

这是腾讯的奋力一击


微信这一回怎么如此拼命?这或许也是狂欢潮水渐褪后,人们想知道的核心问题。

 

值得一提的是,微信自推出红包功能以来,朋友圈就是“禁地”,微信负责人张小龙和各层业务经理在多个公开场合明确表态,红包不进“朋友圈”是微信商业化的底线。

 

然而,这一次,这道底线形同虚设。

 

对微信此次红包大战,有一点可以肯定的是,腾讯寄重望于此,抢回因为支付宝拿下春晚而失去的场子。毕竟去年春晚的主场是微信红包,也是借由这次全中国最长最权威的广告,微信支付一举撼动了支付宝看似无可动摇的霸主地位。

 



如果今年支付宝反客为主,将“春晚红包”的金字招牌挂在了自己头上,对于微信来说,不管辛苦培养的用户习惯会不会再次改变,仅仅栽种多时的胜利之树长在了对手头上,这就无疑是打在脸上的响亮巴掌。

 

实际上,从影响力的角度来看,即便在“竞标”中错失春晚红包的主导权,但对微信来说,这依旧是一场不会输的战争——除夕之夜,那场红包雨,依然会在一片咻咻声中到来,支付宝将顶着巨大的“创新”压力,而去年群众由于“春晚红包”不佳体验滋生的更高要求,自然而然地也落在了“接盘侠”支付宝的身上。


人们虽然喜欢新的东西,但同时他们也喜欢残忍的回忆和对比,而一年的时间,足以消磨一些不好的记忆。

 

而对“高高挂起”的微信来说,当无数个屏幕被戳坏时,大面积的吐槽和狂欢,依然会回到微信。

 

红包:关于一个怪胎的角力


红包是个很特殊的东西。它是金钱交易行为的载体,本质上还是和钱袋子脱不了联系;但从实际应用场景来看,红包和社交的关系似乎更紧一点:它的命名本身就带有很强的情感寄托和文化沿革,人情味儿十足。

 

红包这种杂糅的性质决定了它会成为两款产品竞争的一个重要节点。支付宝想要以支付行为打通生活各个环节,就必须在冰冷的金钱关系之上融入一条可以灵活流通的社交链。而红包这个怪胎,就成了激活这根社交链最好的催化剂。各种花式红包游戏,加上不可小觑的红包厚度所带来的分享热情,以红包驱动社交,支付宝这条路不管怎样,方向是没错的。

 

但方向没错不代表路就一定走得顺畅,从根源上看,支付宝做红包似乎是理所应当,但在实际表现上,红包所附加的社交功能,反而让它更对微信的胃口。你可以在逢年过节时,在家人的微信群里发红包逗乐,但你没法想象给长辈拜年后,年迈的祖母颤颤巍巍地和你要支付宝账号说要打压岁钱给你。

这或许是一场不对等的战役

 

红包本身在文化语境中所积淀的意义,使其更适应社交场景的需求,而微信在自己的社交圈层中加入红包的运营,不会对既有的社交调性产生太多影响,反而还容易激发社交链的活性;另一方面,红包的本质也让这种金钱交易理所当然地进入了微信之中。也因此,支付宝在这场红包的对决中,是注定被动的。



 

当然,微信的红包战略再怎么“创造奇迹”,也无法改变微信支付同支付宝的实力对比,二者起点的不同决定了它们绝不是互相替代的关系。但伴随两个巨头势力的延伸,摩擦和对决只会愈演愈烈。26日晚,微信朋友圈热潮之后,摇一摇的红包的效果同样惊人,而企业创意营销广告的渗入,也印证了张小龙一贯的理念:创意驱动,而非金钱取悦用户。微信生态自由生长的藤蔓,碰到支付宝的高墙,双方的对决,依然惨烈。

 

最后随口提一提:2015年全面转向O2O领域的百度也加入春节红包大战行列,其声称要打造“史上最长春节红包季”,即从1月28日开始持续到2月22日正月十五元宵节,发放总价值为60亿元的“福袋”。

 

不过很难想像,“二马”夹击之下,在营销和危机处理上表现一直不太出色的百度,能使出怎样的奇葩手段来轰炸你的眼球,但愿不是贴吧广告。


为什么说红包照片与微信价值观不符?


如果回看已被下线的『红包照片』,它与微信的价值观有一些出入:


1、骚扰部分用户:充满马赛克的照片,骚扰了朋友圈中的大部分用户,真正会花钱看图的只是少数人,对于大部分人来说,这个照片毫无意义,完全与张小龙所提的『用完即走』即只提供必要的价值信息相悖。事实上它对用户的骚扰不亚于朋友圈广告,这是微信在想方设法做到『隐藏于无形』的商业化之举。


2、阻碍信息流动:红包照片本质上是阻碍信息流通的。如果你被一篇微信文章标题吸引,点击后提醒你发红包才能看;如果你在群里看到一个小视频封面,点击后微信提醒你发红包才能看……这是一种多么糟糕的体验。倘若文章和视频被强制收费可用『鼓励创作』来解释,一张图片的创作含量有多大呢?况且文章赞赏功能是基于原创版权体系的,图片还没有版权体系。


3、无法避免欺诈:在红包照片启用之后,一些人绞尽脑汁去选一些图片和文案,以便吸引别人花钱打开。尽管这不大可能让人发财,但无疑客观上上滋长了『欺诈氛围』,发了红包看到照片之后的用户可能会愤怒可能会失望。显然,红包照片让一些人『聪明』地去恶作剧,违背了张小龙对产品团队对用户所提过的『善良比聪明更重要』原则。


4、增加沟通负担:你在微信跟人聊天并不难看到对方究竟阅读消息没有。为什么?因为微信是熟人社交,提供这些功能会增加用户心理负担,所以微信不做。你在微信朋友圈看不到一个人的照片呗多少人点赞和评论过,所以你不知道别人朋友圈『人气』如何,这么设计同样避免给用户带来心理负担。但是红包照片上来就可以看多少人花钱看过这个照片,这无疑暴露了朋友圈的『人气』,与微信不增加用户负担的理念完全相反。


5、增加审核成本:相信微信安全团队已充分考虑『红包照片』带来的潜在风险,例如淫秽照片,并对此准备了严密的审核机制。百度等公司图像过滤技术的实践来看,色情等违规图片基于『系统自动识别+人工辅助审核』的方法基本可以解决,微信还有众包的举报机制和快速的审核流程,所以这理论上并不存在问题。问题是,红包照片客观上鼓励了一些违规图片的分享,有人会去找一些不那么常规的照片来分享,这会大幅增加微信团队的内容审核成本以及潜在风险。


为何提前下线?


令人觉得蹊跷的是,这个功能来得也快去得也快。不到两个小时,销声匿迹——拜托,工作忙的人还没有看朋友圈呢。

 

这究竟是什么缘故呢?有以下几种推测

 

1、大量的人使用微信支付,微信数据处理跟不上了。这种推测无疑是最不靠谱的,微信支付已经推出了相当长的时间,在过年抢红包的时候都没有崩溃,区区一个工作日的红包照片,就能把技术实力超级强悍的微信弄垮?

 

2、这只是一个公测,并且红包照片功能正式上线。这一条的可能性也很低,除了我们这群不好好学习的单身狗,还有谁能在这么短的时间内把握住红包照片的精髓?这么短的时间,用户反馈必然是不够全面的,何必如此着急呢?

 

3、微信发现了重大技术失误,比如说没有执行好产品经理的某一项指示,设错了参数。——这个很有可能,因为不少人在吐槽说价格应该自己定,怎么能够随机抽取呢。

 

不过,最可能的原因是是:触碰了法律的红线。

 

新浪微博“西安公安”发微博#微普法#【传播淫秽物品牟利罪】以牟利为目的,制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;情节特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

 

这条微博配了一张微信红包的图片。

 

人民群众的创造力是无穷的,况且想到使用色情信息引发别人的好奇心根本用不着什么创造力。快播案还未判决,苍老师闻名遐迩,“直播造人”的新闻引发的热议也才过去没多久。一张女神或者男神的裸照卖个上百块不成问题——相比出卖肉体,这种赚钱方式既方便又安全,实在是上上之选。

 

然而王欣他们只是“用户传了色情信息,技术部门审核不力”就被告上法庭,腾讯这样只怕要被抓住“引诱用户分享色情信息”的小辫子了。

 

当然了,以上都只是猜测而已,真相如何还要等待腾讯自己的阐释说明。



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