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在疫情及大环境冲击下，各行业面临着前所未有的瓶颈。许多美业连锁品牌，因为不能适应市场环境，没有稳定的顾客群体，面临管理问题众多，从而引发一系列的业绩下滑等难题，最后走到关闭或被兼并的地步。那么面对竞争如此激烈的美业行业，美业人如何做好品牌经营？
《秉心而论》栏目主理人：葆蒂兰国际集团董事长陈秉华先生对话本期嘉宾：苏州尚多拉美业集团董事长吴锦宏先生。
以下是对话精彩内容，与你分享。
01
做员工认可的品牌
秉承一种家的文化
苏州尚多拉美业集团成立于2013年，发展沉淀有将近十年的时间，是一家集美发、养发、养生、护肤、运营管理、教育培训、市场营销为一体的高端美业集团。通过专业的设计、强大的团队、精致的服务、时尚的理念支持顾客一生的美丽。
“品牌的推广，要得到大众的认可，先要得到员工的认可。”
各个企业在打造自己的企业品牌和文化的同时，往往忽视了员工在其中的重要作用，而核心在于员工对文化的认可。
吴锦宏先生说尚多拉始终秉承一种家的文化，重视企业中每一个个体，重视员工的成长。不管从经理还是店长，当成自己的家人一样去对待，而不是当成员工。
只有爱员工，员工才会爱企业，爱客户。在疫情这么困难的时候 ，尚多拉每一位员工依旧坚守着。
尚多拉未来计划也是要求把现在的品牌经营好，让员工家人有更好的收入，有更好的发展空间，“只有让伙伴越来越好，品牌自然会好。”吴锦宏先生说。
02
以时尚的理念
塑造品牌形象
上有天堂 下有苏杭，尚多拉的品牌门店基本上是开在苏州比较现代化的园区。门店的形象设计请的都是时尚前沿的设计师，因此尚多拉的门店装修，一直被很多客户称赞像一些商场奢侈品店。
门店形象就是品牌形象。吴锦宏先生说尚多拉的门店从开始设计的时候，甚至运用哪些原料，都是按照奢侈品的标准去做的。
美发在很早前，对于国人来说就是一个很普通的行业，没有什么高端的环境，我们这一代应该做些不一样的感觉出来，让我们现在的消费者能感受到新的文化与美的气息，而并不是说一个剃头匠，一个美容师。
近几年来大家对“美”的关注和需求与日俱增，员工在一个非常好的环境里面工作，客户也能在这种好的环境当中去享受服务。
所以吴锦宏先生本人对每家店门店形象的设计要求还是比较高的，都是亲自跟设计师沟通与把关，尚多拉的其中有一个门店设计在广州拿了一个设计界的奖。
03
美业品牌经营
创始人对品牌影响很大
创始人对时尚与美的追求和对品质的要求，对品牌是分不开的。吴锦宏谈了他本人对时尚的理解。
因为从事美业，所以对自己的形象要求也高一点。也向优秀的时尚品牌学习，尤其那些沉淀几十年、甚至上百年的时尚品牌，有太多值得我们学习的地方，他们的设计、时尚理念等等。
经营一个品牌是不容易的， 关注对美学的追求，把这些东西不停的传输给伙伴们等等。经营者作为企业领头羊要有这样的理念，下面的人才会做好。
创始人自己对时尚与美的追求和对品质的要求，对品牌是分不开的，品牌的整个灵魂就是领头羊的灵魂。
最后的话
随着时代的不断演变，美业悄然迎来新变局，消费升级，市场驱动。面临着更大的竞争压力，如何像那些国际上的百年品牌一样，创建自己的核心竞争力，在大浪淘沙中最终得以沉淀下来，是每一个品牌需要思考的问题。
感谢苏州尚多拉美业集团董事长吴锦宏先生做客《秉心而论》栏目，下期见。
END
