新手月嫂第一次上户总是很紧张,因为月嫂这个工作并不是我们想象中那么简单,你上了一单就肩负着一个家庭的责任。所以对宝宝负责、对产妇负责也是对自己负责。
新手月嫂也不必过于紧张,只要上户前做好充分的准备,注意各种细节,就一定能顺利完成。
上户前的准备
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1、保证自己上户前有充足的睡眠
月嫂必须有健康的身体,才能有精力照顾宝宝,上户之前不要熬夜,让自己有充沛的体力,容光焕发的走到客户面前。
可以自己准备一些小零食补充能量,比如饼干、小蛋糕、巧克力等。
挣钱虽然重要,但更重要的还是自己的身体。
2、预防感冒
上户之前千万不能感冒,不然很容易传染给宝宝和产妇。
除了必备的保暖之外,月嫂可以补充维生素C,提高自己的抵抗力,让自己远离感冒。
3、带好上户用品
月嫂上户,除了自己的证件,还有很多生活用品需要自己准备。
可以给自己列一个清单:毛巾、纯棉睡衣、拖鞋、洗漱用品、水杯、卫生巾、指甲刀、餐具、床单被罩、护肤品、脸盆等。
护肤品和洗发水最好没有浓烈气味,不然会让宝宝和产妇不适,选用婴儿护肤品也是很安全的哦。
上户礼仪
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1、手机调成静音状态,以免影响新生儿和产妇休息。
2、不能长时间玩手机,如果要打电话最好简单说完,并且不打扰宝宝和产妇。
3、遇到客户家的长辈有自己照顾宝宝的观点时,不能争吵,多多沟通。
4、注意自身卫生,比如不留长指甲,身上不能有异味等。
5、不涂指甲油,不喷香水,不化妆,不戴首饰,不穿领口大、有装饰品的衣服。
6、不能挑拨家庭矛盾,可以适当的调解,但不能把自己当成长辈来指手画脚。
7、降低说话的音量,不能像平时说话那样大嗓门。
上户首要任务
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1、主动出示三证,做一个自我介绍,比如“我是XX公司派来为您提供服务的月嫂XX,希望能用我专业的服务让产妇恢复得很好,让宝宝健康。”
2、换鞋、换衣服、洗手,把自己带来的物品收拾好之后,熟悉客户家的环境,不懂的地方就问客户,用半天时间学会家里电器物品的使用。
3、跟产妇沟通,了解宝宝和产妇的身体状况,做适当的记录,如有问题第一时间反馈并建议就医。
4、检查宝宝和产妇的用品是否缺少,发现有缺少物品时及时告知客户。
5、主动询问客户对自己的要求,让自己之后的工作方便一些。
上户前的准备
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1、彻底清扫宝宝房间,可以用湿巾沾75%的酒精给母婴房消毒。
2、了解产妇的性格,及时沟通引导,避免产妇出现产后抑郁症 。
3、了解家里老人性格,知道如何与他们沟通有效,避免发生冲撞、产生矛盾。
4、熟悉厨房电器的使用,不会的多问,不要自己摸索,但最好只问一次,可以记在本子上,不要重复问。
5、了解产妇的口味,比如爱吃什么菜,不爱吃什么菜,偏向于什么口味,方便自己做月子餐。
新手月嫂上户工作的每一个小细节都可能影响到自己的工作,所以我们一定要小心谨慎。
我们上第一单时,有问题一定要及时询问自己的派单老师或带教老师。一个好的培训机构,一定会让月嫂掌握真知识、真技能,让月嫂充分实操后再上户。

