近日，在市市场监管局网监处的指导下，由众信中心提出立项的《网络交易市场信息监测总体要求》、《网络交易投诉分级分类处理规范》和《网络交易市场红黑名单管理规范》3项深圳市地方标准正式获批立项。
在数字经济深化发展、疫情爆发的大背景下，电子商务逆势发展，发展模式不断创新、交易规模不断增长，对社会生产生活的影响越来越大。针对网络交易市场诚信建设、投诉处理、监督管理等标准的需求，众信中心提出立项《网络交易市场红黑名单管理规范》《网络交易市场信息监测总体要求》和《网络交易投诉分级分类处理规范》3项地方标准，希望通过联合有关方共同制定标准，推动标准在有关政府部门、行业协会、第三方机构、电商企业中的实际应用，切实发挥标准在网络交易市场治理及网络交易市场营商环境优化方面的技术支撑作用，促进网络市场健康快速发展，进一步保障消费者权益。
下一步，众信中心将组织成立联合标准起草小组，结合国家、地方有关网络市场监测监管、投诉处理等相关的政策文件及工作规划，对政府部门、电商企业、行业协会、服务与研究机构等相关利益方进行调研，邀请业界专家进行广泛的研讨，推进标准的制定和完善。
