巨量引擎深圳直营中心客户总监（抖音商业化）秦焘
以下为演讲实录：
各位领导、各位嘉宾大家下午好，感谢组委会的邀请，今天我将花20分钟的时间为大家分享新媒体时代共建市场新生态。在分享之前我想问一下，中国的互联网的网民大概有多少，有谁知道吗？7亿、8亿？对，中国实际上截至到去年底，中国的互联网网民已经有了8亿，那我们中国实际上也是从一个没有经历过PC互联网，直接进入到移动互联网的时代，就比如说我们在农村，很多家庭都没有连网线，没有买电脑，他们就通过手机去上网。
正是因为我们的互联网的高速发展，我们整个移动电商用户的规模逐渐在增长。目前在中国来讲，我们移动电商的用户人群有将近8亿，我们整个移动购物的占比已经有77%，所以说这个数据相对来说也证实了我们整个移动互联网的发展。同样，正是我们移动互联网的发展，我们所有的用户手机里面基本上都会装上我们购物的app，比如我们有些会装上淘宝、天猫，甚至也会装上亚马逊，包括我们很多的一些拼多多等类似的，甚至目前来讲我们做了一个权威数据的统计，整个移动用户的渗透率已经超过七成，并逐渐保持增长的趋势。包括我们经常也会看到，我们公司也有一个产品，我们统计到二三四线城市很多年龄非常大的也会用这些手机app去购物。在这样一个高速增长的互联网的环境里面，我们也惊奇地发现，我们整个流量实际上是像今日头条以及我们旗下的公司的产品来转移，大家看一组数据，2017年6月，我们整个头条系的产品占用户的时长是3.6%，在整个2018年我们增长到10%的占比，增长非常的快速。所以整体来讲，主要原因是我们的产品，大家也可以看一下，这上面的app大家都知道是哪些app吗？可能有些同学会认识，第一个是我们今日头条的综合资讯的app，第二个是短视频的抖音，第三是火山、西瓜，我相信这四个大家都知道，这是属于今日头条以及我们字节跳动旗下的产品。后面这个是我们的汽车的资讯平台，也可以看一下这两款是关于一些帅哥小姐姐经常用到的美颜的产品，像faceue还有激萌，再下面是属于我们海外版的产品，整体来讲我们整个字节跳动旗下的产品我们的全球的DAU去到了7亿，MAU日活已经汇聚15个亿，非常的庞大。
大家也在疑问说巨量引擎是什么？可能很多企业家朋友们只知道今日头条，只知道字节跳动，巨量引擎是属于我们字节跳动旗下的营销品牌，今年我们预计还会持续保持高速的增长。今天听了很多领导的分享，我们听到的更多是跨境电商，很多朋友也在问我说，今日头条在海外的情况怎么样？实际上我在这边也想分享一下，我们公司从2015年开始就布局国际化的战略，目前我们公司的产品已经覆盖了150个国家，40多个语种，有75个语种，曾在40多个国家的应用商店排榜首。大家也可以看一下，前面也讲了我们国内版的一些app，大家可以看一下，这个大家也比较熟悉，国外版的抖音，叫TikTok，另外两款是国外版的今日头条，这个是国外版的火山、西瓜。我们在整个国际化进程成果也非常的喜人，TikTok在我们2017年8月也做了一个统计，我们已经在全球覆盖了150多个国家，并且连续5个季度在苹果应用商店下载量最高的应用的程序，我们甚至超过了YouTube和Facebook，所以我们国际化的进程也非常喜人。同时我们TikTok在海外也实现了本土化的策略，美国大都会艺术博物馆也入驻了我们的TikTok，并且和我们联办了致敬经典，下面是两幅图，是我们的用户模仿我们的经典戴安娜和思想者，也获得了很多点赞，总体来讲我们海外市场也非常不错，在印度这一块我们也在大力的布局。
我们的使命是用科技与信息服务助力千万企业成长，正是因为我们这个使命，来到今天站在这里给大家做分享。大家刚刚也讲到了，我们整个头条的介绍，包括我们移动互联网的介绍，现在想跟大家讲一下我们整个新媒体时代一个电商的生态。大家也都知道，随着时间的变迁、发展，我们从整个B2B到B2C到C2C到O2O到目前的新零售，整体的发展离不开我们的两个平台和对象，对象是我们的用户和商品，过往来讲我们是什么？我们是人去找商品，现在我们变成什么？商品来找人，比方说我相信很多朋友经常去看头条或者看抖音的时候，你可能会在淘宝上面搜某一款产品，或者在其他的一些平台搜罗关注了很多东西，或者在抖音头条上关注了某个东西，对某个东西有兴趣，如果你在碎片化看新闻或者看视频的时候，我们的产品会推给你，你点进去觉得感兴趣就会进行购买。
目前我们的商品是往主动推给我们的用户的方向去转变，所以我们也做了很长时间的电商，我们也在研究，包括我最近经常和我们的客户聊，我们的客户反馈有几个痛点，第一，现在再拉新非常的难，流量成本非常的贵，流量红利已经失去了，整体来讲竞争越来越大，流量的成本非常的高；第二，我们的站内的流量投放提升难，转化率非常的低，我们会有很多的竞争对手，比如一个产品我们先研发出来，到后面会出来很多跟我们一样的，整个转化越来越难；同时我们整个顾客的沉淀难，我们很多企业大部分做的是一次性的生意，没有复购，卖完之后粉丝非常难沉淀，所以不断的在去做拉新，不断的购买流量，不断的做这些重复的工作。基于这些痛点，新媒体时代，我们公司也共建了我们市场的新生态，第一个我们打造了新的体验，我们的鲁班平台，我们共建了一个新的生态蓝V，同样我们也共创了一个新的合作平台星图，接下来我将为大家介绍我们这三个新的生态。
在介绍鲁班之前我想给大家看一下这个视频，（视频播放）刚刚这边是我们的一个卖手表的客户，你看前面是一个短视频的形式，客户感兴趣点进去是进入到一个落地页，我们新的鲁班平台是通过一种原生的形式，让你看不出来是一个广告，吸引你的注意，再通过我们整个跳转到我们的转化页，最后到用户直接购买下单，这种是货到付款的形式，非常的高效，不需要吊起app这种超短的转化方式。鲁班平台的优势第一个是运营成本小，可能我们做淘宝天猫的时候，很多用户吐槽我们招人难，招到一个非常优秀的人很难，我们需要有文案，需要有美工，需要有策划等等，但是实际上做鲁班品牌只需要有一个人就可以了，所以我们的运营成本非常低。刚才也讲了我们打造爆品非常容易，我们是通过直接投放广告的形式，我们是货找人，我们把我们的产品推给想要买我们产品的人，我们通过后台的数据标签，给每个人打上一个标签，知道你是什么样的人，你喜欢什么，把你喜欢的东西推给你。再一个就是我们没有同台竞争，点进去之后用户就只有一个购买，或者离开，不会找同款，也不会推荐其他的产品给到大家，这是我们的鲁班平台。
第二个我们看一下我们的蓝V，今年新闻联播首次做了一个尝试，入驻了我们抖音的平台，从以往非常正式的形式变成了非常放松的形式来入驻我们的平台，整体吸引了一些年轻的粉丝。截至到目前为止，实际上我们整个的平台已经入驻了8万个国家机关以及其他政务的帐号，这些帐号都有一些什么权益呢？比如第一个来讲我们的身份是具有蓝V标志，我们点进去之后，也一个蓝色的标志，这是经过我们认证的。同样第二个它是可以放我们的官网链接，同样我们也可以制订我们的视频，比如你的哪个视频你觉得很满意，或者想让你的粉丝第一时间看到，可以去制订。同时我们的平台如果说你是个人，你发一些营销性质的东西，可能平台会给你限流，开通了我们的蓝V号，我们这边实际上是可以发一些带有营销性质的，比方说这就是一个转型，一个新媒体时代的玩法，过往是通过网站的形式，现在是通过短视频的形式，从文字到图片到短视频，我们在不断的进化。
最后是我们的星图，说到星图，实际上我想说的是什么呢？就是在去年的双11，我们有一个网红叫李佳琦，大家非常熟悉，卖口红的一个男士，他和马云在做PK，在5分钟卖了5万支口红，这个数据非常火，我们有很多企业家朋友也在想能不能通过这种形式，找到这样的网红，找到这样的大V来帮我们销售产品？当然我们也有一些会私下联系，但是会有很大的风险，比如我们怕会骗，比如我们担心售后服务，我们私下联系，我给了他钱，他会不会给我派的货不好，都会有这样的疑问，此情况下我们公司搭建了星图平台，这个星图平台汇聚了我们抖音的明星达人，我们通过高效管理交易过程，你只要看中哪个达人，他会明码标价，在这里下单，我们也会持续输出优质内容去监控他们，这是我们星图的平台。大家也可以看一下这个视频（播放视频），大家知道这个网红达人是谁吗？毛毛姐，非常的火，实际上这是我们的唯品会和我们的网红达人毛毛姐做的一个合作，这个视频实际上在我们的投放期间曝光量是2300万，我们的点赞量是114万，整个影响力是非常的大，像这样的视频我们还有很多，包括我们的京晚8点x沙宣，我们整个流量也有17.8亿的播放，整体来讲我们玩转网红粉丝，撬动粉丝自然流量这种模式已经广泛的被应用，被我们的企业来作为一个宣传的方式。
今天的分享到此结束，让广告成为有用的信息，非常感谢能够在这里给大家做分享，谢谢。
