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图为张喜会主任接受媒体采访

在采访过程中，张喜会主任就众信中心职能、提升消费者信心等问题进行回答。她表示，民众消费信心的塑造对于行业和市场稳健发展至关重要，而民众消费信心的提振，需要社会多方携手共同努力。一方面要靠行业自律、诚信和自我监督，营造良好的消费环境；另一方面要消费者和企业共同建立有效的社会监督引导体系。同时，众信中心将持续优化标准规范、以数赋能、平台搭建等服务能力，积极倡导引领诚信消费环境建设，全面提振消费信心。

历年来，众信中心高度重视“消费者权益保护”问题。在活动开展上，多次举办“315”消费维护相关活动、行业宣讲会、消费纠纷调解培训等，守护消费安全，促进消费增长；在专业服务上，为电商及消费者提供主体身份核验、产品质量追溯、纠纷在线解决等综合化服务，全流程维护消费者的合法权益；在标准引领上，围绕消费者合法权益制定和完善相关标准，让消费者能消费、愿消费、敢消费。未来，众信中心将“不忘初心”，持续优化公共服务能力，助力实现消费维权协同共治，进一步推动打造可信、可靠、安全的消费市场环境。