传统零售行业在以客户为王的时代背景下，营销模式、库存管理、客户互动、商业粘性面临着全面的挑战。优势也已经不再，以前的零售业需要抢占的是线下实体店，零售行业传统的核心竞争力及优势正在被颠覆和推翻。
在人的角度讲，线下高昂的税收与租金水电费等使得零售业无利可图或者说利润低薄，人均产出低下，商品的极大过剩也导致了销售压力的增加，整个行业的衰落和下滑又导致人才的大量流失，传统零售业面临人才缺失的恶性循环。
在财的角度讲，传统零售行业的单位坪效是非常重要的，苹果专卖店的平均单位坪效大概是4万多美金，在中国，很多门店单位坪效1000美金都达不到。传统零售行业当中，大量的门店在关门。
在物的角度讲，不同于美国的商超模式，中国拥有大量的碎片化的零售渠道，马路边有大超市，也有便利店和随处可见的小卖部，购物渠道丰富多样，再加上互联网的无孔不入，获取商品的手段和路径，变得愈加丰富。
另外，在以“渠道为王”的思想主导下的传统零售业，对于“客户为王”的互联网+时代，如何构建、打造、发展新兴竞争力，尚没有清晰的转型道路和方向，这也是传统零售业最大的痛点所在。
未来多元化的消费方式，电商都可能被颠覆性改变
未来的消费会无处不在，强目的性消费会减弱，而因为不同场景吸引的冲动性消费、体验性消费和第三产业的服务性消费会不断增多，拎包经济走向衰弱，体验经济在增强。在互联网+时代，消费的入口正在大量的碎片化，并且分散在各种场景中。例如，明星同款、网红同款都会带来意想不到的购物风潮，线下门店的竞争对手可能不再局限于对街的门店，而是某一个网红或者网络主播。
零售业未来将以下两种新的生产要素快速崛起。
第一是时间。现今，空间价值下降、时间价值提升，由过去的“空间为王”转变为现在的“时间为尊”，过去占有商场的专柜数量决定销售业绩，而现在无处不在的消费渠道和体系使得拥有消费者最多时间的平台才能变的更有价值，争夺消费者时间的一场战争即将到来。
第二是数据。数据已经变成了新的生产资料。以前土地、技术、原材料、劳动力是生产资料。当数据出现的时候，我们创造的是批量化的定制，制定精准化的营销，真正做到按需定制、按需服务、按需推送、按需生产，从而极大的优化和改善这个社会的生产力。
传统零售业不要固化卖什么，不要固化怎么卖，更不要固化和消费者之间的关系。互联网时代，社群经济会蓬勃兴起和崛起发展，消费者可能会扮演非常丰富的角色。传统企业四个最高的成本，都可能会因为互联网时代的客户同体而大幅度下滑。研发成本会因为客户的参与而降低，渠道成本会因为互联网的直连而降低，人员成本，今天的消费者就是消费商。推广成本，互联网时代更加依靠的是口碑传播。因此，互联网时代不应该完全固化甲乙方的定义，每一个客户都会是长久生意的机会。
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