中华橱柜网记者问：请你谈一下当前尼泰厨电的发展现状。
尼泰营销总监答：
2015年厨电行业正在历经暴风雨洗礼的一年，今年行业面对政策的几次洗牌，尼泰厨电经过暴风雨洗礼的市场更见彩虹。当下尼泰厨电正在区域市场上演品牌终端店与一线厨电品牌竞争的景象，江浙沪各地区尼泰品牌形象店纷纷伫立在除家电卖场之外的建材城、装饰城、商超店中店、临街商铺等，尼泰品牌若要实现彻底扎根市场，接下来需要面对的是全方位品牌理念和实力的大考验。
中华橱柜网记者问：怎样理解尼泰的“转型升级谋发展”？
尼泰营销总监答：
“转型升级谋发展”不仅仅是尼泰厨电生产厂家需要面对的事；更是许多门店经销商同样需要洗心革面去面对的事；曾经为“低质低价、擦边球”而头疼的时代即将告一段落，曾经搅局市场多年的劣质杂牌经过相关政策的洗礼，现已成为“过街老鼠人人喊打”，虽然低质低价产品被市场淘汰已成为定局，不过接下来的品牌正规军大战相比低价市场是毫不逊色的，且按照市场竞争层次来说又加升了一个甚至是几个等级，而面对如此激烈的市场竞争，尼泰品牌如何稳扎地区市场，是当下最具热议的话题。所以，习惯了做低价杂牌的经销商不是拿到了尼泰品牌，就天然具备了品牌运作的基因和经验；尼泰厨电品牌能否在当地成功运作也绝不会一帆风顺。
中华橱柜网记者问：你认为厨电行业的新常态是什么？
尼泰营销总监答：
中国经济进入下行周期的新常态，从前的靠大众化规模化批量化粗制滥造的时代一去不复返了，新常态将成为小众化个性化时尚化的消费时代正在来临。必须要靠“转型升级”来谋发展。消费层次和消费渠道将越来越被细分。经销商也要不断转型升级提升自我认知和经营能力，决不能按照过去一成不变的模式走到底。现在，早已到了“跨界打劫”的时代，如果我们不自省不自知，就会连怎么死的都不知道！你认为你做了十几年的家电生意，你已经把看得见的家电竞争对手打败了，却突然会被做橱柜和做吊顶甚至做窗帘布艺的经销商搞死，因为人家做的是复合利润，而我们还在单一品类低价竞争中忙的不亦乐乎。你可能还在计较着上门服务的成本而人家已经在服务回访追踪中完成了二次甚至三次销售。由于消费者品质品牌意识的不断加强和服务的人工成本的大大上升，所以，未来厨电品牌化经营和品牌团队化运作平台将取代只会靠低质低价竞争的杂牌，经销商的转型升级也迫在眼前。
中华橱柜网记者问：服务对树立尼泰厨电品牌意味着什么？
尼泰营销总监答：
服务是任何零售行业都非常重视的经营之道，也是尼泰品牌在地区扎根市场赢得消费者口碑的重要方式。对于厨电行业而言，服务牌似乎对很多品牌是有愧的，曾经整个行业的多数品牌重心不在服务上，而是在渠道如何下沉、如何拓展品牌影响力上。厨电业售后服务满意度较低，如何提升售后服务满意度，是尼泰厨电品牌立足地区市场的重要提升要点，需要地区经销商与尼泰品牌厂方有共同的意识去完善这一块的问题。如果谈及尼泰品牌代表的业务人员是否做到，每次下到店铺都以厂家的名义给终端销售出去的尼泰品牌产品做使用情况回访，是否询问关心顾客对品牌产品的使用感受，据掌上中国厨房电器网行业平台数据库检索显示，中国厨卫电器品牌仅有几家可以做到，且并非全部是一线品牌，坚持关注用户使用感受的这几个品牌在地区的美誉度都很高，而且做活动的时候人气也相对较强，这也是做好服务给品牌带来的附加值。
中华橱柜网记者问：尼泰“用服务创造价值”是怎样体现的？
尼泰营销总监答：
尼泰厨电品牌的理念是：“用品牌提升价值；用品质体现价值；用服务创造价值”。服务是品牌生存之道，服务不仅仅是售后，更涵盖售前，售中和公司内部管理的各个部门。“服务全员化，工作品质化，业务服务化”同样是尼泰厨电的市场制胜理念。售前专业的产品FAB介绍服务（门店是否给意向购买的顾客做各种说服力的产品演示）专业的安装与使用操作指导服务（是否还在盘算安装需要赚取多少钱）售后服务做到定期跟踪使用感受（是否还在等消费者使用后，一段时间反映产品出现了这样那样的问题等待不给解决）再好的销售模式如果做不到良好的口碑相传，也无法立足于厨电市场。
各大一线二线厨电品牌门店林立，尼泰始终认为厨电销售也要顺应两条腿走路，一条腿销售，另一条腿必定是服务，优质的服务给店铺带来的经营附加值，也许只有尝到过甜头的门店或品牌商知晓，也将是尼泰厨电市场制胜的不二法宝。
