公司开展海丝平行论坛香港论坛志愿者商务礼仪培训- 大数跨境

北极星安全岛

2026-05-15

5月27日，作为第十届海丝港口合作论坛平行论坛的香港论坛暨清洁能源供应链交流会，将在宁波国际会议中心隆重举行。本次大会嘉宾服务保障工作由公司承接。为圆满完嘉宾服务保障任务，公司组建24人 “海丝助手” 团队，并于近日特邀和诚物业张秀莲、陈雨芯两位老师现场授课，开展“商务接待礼仪”专题培训，全面提升团队礼仪素养与接待服务专业能力，为论坛高质量举办筑牢服务根基。

本次培训围绕志愿者礼仪基本原则、仪容仪态规范、服务礼仪规范及文明用语四大模块展开。通过理论讲解、实操演示与互动提问相结合的方式，深入浅出地阐释了“平等、尊重、宽容、适度、自律”五大礼仪原则，着重要求全体队员在服务过程中真诚友善、举止端庄、从容得体，以良好风貌做好全程接待保障。

仪容仪态实操规范训练

在仪容仪态环节，张秀莲老师详细讲解了发型、妆容、服饰等标准要求。队员需保持发色自然、发型整洁。同时严禁佩戴首饰及无关饰品，整体着装简洁大方、端庄得体。

随后，陈雨芯老师进行现场实操示范，带领全员开展站姿、走姿、迎宾引领手势等形体训练。参训队员认真揣摩动作要领、积极参与互动练习，力求以专业规范的仪态亮相论坛服务现场。

工作部署压实接待任务

最后，香港论坛服务保障专项工作联络人庞莺对下一阶段接待保障工作作出布置安排。她要求全体志愿者在两个工作日内与对接的嘉宾取得联系，确认抵达行程、入住酒店及用车需求，逐项核对落实，并同步完成线上APP信息录入与维护，确保接待流程精准高效、衔接有序。同时她强调，商务礼仪成效重在落地践行，全体队员要以高度的责任担当和过硬执行力，圆满完成各项服务任务，充分展现专业良好的企业形象。