我曾在一家鞋店买鞋，由于最合脚的尺码卖完了，于是我选了一双小一号的，但有一点紧。心想，反正穿穿总会松的，于是想要掏钱买，但是，店里的售货员却拒绝卖给我，理由是我试穿时表情不对劲，售货员的说法是：“我不能将客户买后会后悔的鞋子卖出去”。
后来，鞋店把我的联系地址记了下来，第二天专门派人把合适号码的鞋子给我送了过来。再后来，我的亲友也都纷纷去这家店买鞋子。
这位售货员从我的表情中看到了我不太满意的地方，所以，拒绝卖出这双鞋子。虽然鞋子没有卖出，但是，客户的满意度却不会降低。一句“我不能将客户买后会后悔的鞋子卖出去”，说明售货员是把客户的满意与否看得很重要的。这样为客户着想的售货员，又怎能不打动客户的心呢？
市场没有贵贱差别，客户也没有等级之分。将每一位客户看做“重要客户”，并为之提供细致周到的服务，是每一个销售人员都需要具备的最基本的礼貌和素质。只有你让客户感到最大限度的满意了，客户才会给你最大限度的回报。
