“警察同志
我的手机
每个月都莫名其妙
被自动扣费！
你能帮我看看是怎么回事吗？”
近日
东沙警务室
一老伯神色焦急地走了进来
声称自己的手机
总是被自动扣费
整的老伯一头雾水
只好前来求助民警
辅警金宇晨听闻
金宇晨在老伯的话中
敏锐捕捉到了一个关键信息
刷视频、软件!
于是立即打开老伯手机里的
短视频软件
根据经验
找到软件里的支付、扣费选项
逐一排查
终于找到了扣款的源头
原来啊
大伯经常上网刷短视频
浏览页面时不时会弹出
垃圾广告链接
大伯不知如何取消
就会在页面上随意点击
一不小心
就点进了扣费选项
购买了一个购物折扣会员
造成每个月自动扣费
金宇晨试着点击关闭自动扣费项目
可页面显示无法取消
紧接着
金宇晨立即与该项扣费商家
取得联系
刚开始公司方称老伯购买的会员
属于自愿购买
并点击签订了购买协议
购买后立即生效
无法退回
后通过跟公司客服及负责人
多方沟通交涉
最终解除了自动扣费协议
及时帮大伯挽回了损失
事后
金宇晨又耐心地
告知大伯
现在很多手机软件APP
都有如会员、保险等
自动续费扣费功能
如果您不会操作手机上的
相关手机软件APP
或有任何疑问
可以随时来找我们帮助
大伯对辅警金宇晨的帮助和提醒
深表感谢
“谢谢你，小伙子
多亏了你们的帮助
不然我还被蒙在鼓里
要被扣掉更多钱了”
视频：殷嘉鹏
编辑：邹佳洁
审核：张志龙
