在街道社区应用物联网智慧高技术进行全方位养老服务的嘉兴首个项目——清河社区“爱德乐聆IOT无边界智慧社区养老”项目，3月8日在该社区广场举办启动仪式，南湖区卫计局、民政局、新街街道、解放街道、清河社区及来自北京、四川、上海等地的合作单位的领导和社区义工、老人、居民和媒体记者等共100多人参加了活动。
△各领导参加开业活动
△统捷集团董事长相建南致辞
“家居有人帮，托管在社上，医生在身旁，商品在家旁； 需求在线上，帮扶在键上，亲人在心上，救助在手上”。横挂在嘉兴清河社区的这条标语，通俗又形象地描摹出了将发生在这里的居家养老人员新生活。
△社区组织为老人量血压
△社区组织为老人检查眼睛
△社区组织为老人检查牙齿
中国过去的养老方式，主要是居家养老和养老院二种方式，根据国情和财力，政府将居家养老确定为主要的养老方式，但随之而来的社会问题不断显现：城镇化后邻居间的老死不相往来，独生政策下的家居无人帮现实，空巢孤居后老人的临终关怀，始终都是家庭、社会和政府挥之不去的社会阴影。结合智慧城市建设，实现智慧养老已经成了国家大政方针，国家民政等三部委联合下发的《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》的通知》吹响了智慧养老的号角。中国养老的“第三种方式”——社区智慧养老，几乎与国家新政策的同时在党的诞生地嘉兴南湖区清河社区首创，这是嘉兴人民的又一个骄傲！
△社区配备仪器为老人测血糖
社区智慧养老，是在以“云-管-端”为特色的物联网高科技服务平台系统支持下，通过在社区建设养老人员相关的“一站一店三平台”（即健康e站；会员平价超市商店；综合服务呼叫中心；日托活动中心；紧急救助求助辅助中心）的实体服务，将线上服务与线下服务相结合，自购服务与代购服务、电子商务服务、O2O上门服务等相结合，本地服务与异地、远程服务相结合，在服务平台系统中与当地化的服务进行了综合管理，服务机制，整合线上线下，远程本地等各种政府、社会、商业等服务资源，让社区居家养老人员，享受到比机构养老更自由、更体面、更多服务、更有安全保障、更有生活质量的幸福晚年。
△统捷集团常务副总经理袁其华为老人讲解智能腕表jWotch
这种智慧“无边界”社区养老项目服务的优势在于与传统机构养老方式的差异化服务手段和方式的设计，有效于解决了服务资源全面性问题，服务手段可行问题，运营成本最低化问题，企业效益利润多元化问题。其特色概括来说是：
△社区老人接受记者采访
1、IOT物联（传感）网“云、管、端”的现代化科技手段。就是说，它以计算机云技术、大数据应用为支撑，以移动通信网、互联网、近距离无线传输等管道的无缝联接为管道，在手机、PC、超智能腕表等多种终端，让众多的专业人员参与对中老年用户的共同监护和服务管理中来，共同让社区老人安度晚年的目标，构筑智慧城市，健康中国。
2、远程服务与当地服务方式的结合：标准化的当地基本设置配置，在社区建设呼叫服务站，健康驿站、老年日托活动中心、会员连锁超市以及建立义工组织、组建互助小组，组织各类活动等，丰富多彩的社区成为居家老人的温暖大家庭。
△乐聆云服务平台工作人员
3、线上线下专业服务资源的整合：乐聆模式通过“服务中心一键呼”，提供各种电子商务服务、家政服务、以及健康咨询服务、人员位置服务等；通过与社区周边第三方服务机构的合作，提供多种上门服务，满足居家老人的需求。
4、重点解决“防病、防急，防意外”的老年刚性需求。让老人无忧、子女无忧、政府无忧。
△社区老人戴着乐聆赠送的jWotch体验熏蒸桶
爱德乐聆自2016年5月入驻清河社区至今，已举办10场生日会，为累计600余老人过了生日；健康服务中心的按摩椅、熏蒸桶已累计服务2.5万人次。
5、通过对娱乐、保健、生活帮助等项目，针对老人的身体状况提供特殊服务、一般化服务。以多种服务、层级化、差别化的服务套餐、服务项目、服务设施使用等，通过这样的市场细分，让不同条件的会员，自己选择适合自己的服务，形成普惠与优异映衬下的商业化服务赢利模式，改变养老机构难以生存的状况。这种通过“政府补一点、企业让一点、自己掏一点”共建智慧养老中心的智慧社区养老的方式具有革命性的意义。
△爱德乐聆清河社区全体员工
统捷智慧养老服务系统技术和商业模式去年下半年开始已经在全国近30多个社区项目试点应用，相对已经比较成熟，现在我们也已经在新嘉街道清河社区、解放街道的几个社区逐渐实施，工作有条不紊，如火如荼地进行中，我们有信心，也有能力在政府的大力支持下，在市、区民政、街道、社区领导的关心和帮助下，积极参与智慧社区居家服务中心建设政府“民生工程”，相信经过街道、社区和养老机构的这些创新，能让高科技走进千家万户，让嘉兴老人都能享受政府关爱和高科技之福，在智慧社区居家养老，颐养天年。
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