管理能力,是商务人士必须具备的核心能力。管理,是处理与调动人与人、资源、思维,甚至情感的技术。普通的管理者,告诉对方去做(What);优秀的管理者,告诉对方如何去做(How);而卓越的管理者,告诉对方为何要做(Why)。
著名的现代管理之父彼得·德鲁克说:“世界上最没有效率的事情,就是以最高的效率去做一件根本不值得做的事情。”
德鲁克的话道出了管理学中的一个经典定律——“不值得定律”,即不值得做的事情,就不值得把它做好。事实上,“值不值得去做”是员工权衡工作意义,激发内在动力,提高工作效率的重要心理机制。
赋予某件事意义,向员工解释事件背后的意义,便是卓越的管理者的义务和责任,也是知人善用的要素。
从“What How Why”到“Why How What”
西蒙•斯涅克在TED关于《伟大的领导者如何激励行为》的演讲里,举了这么一个例子。
如果苹果公司跟其他公司一样, 采用普遍模式,就会告诉对方:“我们做最棒的电脑,设计精美,使用简单,界面友好。你想买一台吗?” 而苹果公司实际上的沟通方式是这样的:“我们做的每一件事情,都是为了突破和创新。我们坚信应该以不同的方式思考。我们挑战现状的方式,是通过把我们的产品设计得十分精美,使用简单,和界面友好。我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑。想买一台吗?”
大多数人的交流方式,和思维方式都是“What How Why”,而这种“Why How What”的思维方式,只不过换了顺序,先讲明了意义和道理,就带来了完全不一样的效果。
下达任务前讲明意义
“你想一辈子卖糖水,还是跟着我们改变世界?”乔布斯当年劝百事可乐总裁约翰·斯卡利加入苹果公司的话,可谓知人善用的典范。
当管理者赋予做某件事的责任感、使命感和价值感的时候,有助于激励行动,培养员工的主人翁意识。只下达执行命令,不说明做事缘由,不讲清因果关系的“军事化管理”,管理效果不会持久。
作为管理者,下达任务前,可讲清楚这件事情和公司的关系,对个人成就之间的关系,这样才能提高执行力。
另外,商务人士可以通过给公司设置愿景和使命,给员工写邮件,有意无意地谈梦想,召开表彰大会等方式对员工进行自我激励。仪式感的重要作用即赋予普通事物以意义。
员工跟随领导,不是因为必须这样做,而是因为值得做;员工不是为了领导,而是为了自己。 优秀的管理者只有从 “为什么做”“是否值得做”这一人类底层心理机制出发,赋予做这件事的意义,才能激发员工做好这件事的热情和激情。
意义,是做好一件事的内驱力
为员工赋予做事的意义,是卓越管理者必须掌握的技能。为精英商务人士量身打造一款商务用酒,是百年泸州老窖窖龄酒的初衷和动力。百年泸州老窖窖龄酒,坚守“窖龄老、酒才好”的酿酒原则,以服务精英商务人士为精准定位,用高品质的醇香白酒,助力精英人士成就事业。
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