在职场上,很多商务人士或许面临过以下问题:
滔滔不绝地向上级汇报工作后,领导却反问你到底想要说什么;
花时间认真做好了长达50页的PPT总结,反倒是同事简明扼要的5页PPT得到了赞赏与肯定;
工作中同样是海量的信息处理,你可能会忙到下班也没做完,有人却能在同等时间内高效完成。
事实上,以上情况或许并不是因为你的表达能力不好,写作能力欠佳,以及工作能力太差。不管是说、写,还是做,都是我们思维的轨迹和产物。表达抓不住重点,PPT过于冗长,信息处理能力不够好,都是因为你不懂结构化思维,逻辑结构不清晰。
结构化思维,是让信息从无序到有序的一个过程。养成结构化思维的习惯,能使商务人士在工作中快速地对信息进行识别筛选、归纳整理和提炼结论,从而准确地抓住核心,规划行动,提高工作效率。
识别筛选信息
信息爆炸的互联网时代,对信息的识别和判断非常重要。不管是年度报告、工作总结,也不论是采取PPT演示还是口头表达,都属于信息呈现。如果你是公司CEO或者部门领导,一定得具备判断信息可信度和完整度的能力。培养结构化思维的第一步,就是识别和筛选信息。
举个例子,如果你是公司的CEO,下属向你汇报称:“这一季度公司销售额持续下滑,是因为整个行业今年经济下行,我们不得不降低产品价格。”
一个可靠可信的信息呈现里,必须具备结论、理由和事实三要素,且理由和事实是能支撑结论的。在上面的例子中,结论是“公司销售额下滑”,理由是“行业经济下行,降低了产品价格”。这一信息汇报中,并没有作为事实的要素。所谓事实,就是不带主观判断和感情色彩的数据。它是支撑和解释结论的重要组成部分。因此,对方的汇报便是没有说服力的,它可能是假信息。
归纳整理信息
如果说识别筛选信息是纵向的分析方式,那么归纳整理信息便是对信息的排序、分类,是结构化思维里的横向拆解。
人类的大脑天生有对共同属性事物进行归纳和整理的能力,而它接受信息的能力又是有限的。因此,有序的信息更易进入记忆,也更方便理解。
要对信息进行归纳整理,只需要遵循一个法则,即MECE法则。MECE法则来自于麦肯锡公司的咨询顾问芭芭拉·明托,意思是“相互独立、完全穷尽”,它能在信息归纳整理上达到不重复、不遗漏。
相信在工作汇报和表格中,很多职场人士都有在分类里设置“其他”一栏。事实上,这就是分类并未穷尽的表现。下一次信息分类中,尽量试试做到不遗漏,完全穷尽。
提炼信息结论
完成对信息的识别筛选、归纳整理后,有结构化思维的商务人士,还懂得如何提炼信息结论。在工作中,很多时候我们提炼的是结果,而不是结论。
比如一份年度总结,大多数人都会以《XX公司XX年年度工作总结》进行命名提交。这只是结果。所谓结论,是提炼概括信息后,包含着中心思想的主题句。如果将上面的标题改成《XX公司XX年打造高效的品牌宣传工作总结》,这才是提炼信息后的结论。
这个标题里,至少包含着两层意思:一是所有的工作都有一个共性——进行品牌宣传;二是所有的工作都产生了一个相同结果——高效。从这一点上,就能看到你如何运用了结构化思维,对信息进行了概括和提炼,从而得出了结论。
提高思考效率,成就高效人生
掌握结构化思维,不仅能让你高效传递信息,更是一种分析问题和解决问题的能力。不论在工作还是生活中,它都能帮助你提高效率。成功人士和领导者都有一个共同的特点,那就是拥有高效的思维方式。如何思考清晰、表达有力,精英商务人士深谙此道。一如百年泸州老窖窖龄酒,知晓精英商务人士的成功之道。
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