福实榜样：赵燕红
赵燕红，福铁实业福龙客车公司福渝六组列车长。
2026年春运期间，福铁实业福龙客车公司Z218次列车福渝六组列车长赵燕红坚守客运一线，用真心服务旅客，用责任守护旅途，践行着“人民铁路为人民”的初心。2月19日列车终到重庆北站，她带领乘务员巡检时，在硬卧铺位下发现一只无人认领的蓝色行李箱，随即联系乘警，在全程监控下开箱清点，箱内除衣物外，还有现金13000元。深知失主焦急，她妥善保管行李箱，全力查找线索，通过12306遗失物品工单，确认失主是一位已在广安站下车的70岁老人。考虑到老人年事已高、往返不便，她主动联动车站，在列车返程停靠广安站时，将行李箱完好送还老人，让老人倍感温暖。春运路上，赵燕红始终把旅客安全放在首位，2月3日福州站始发时，一名老年旅客突发晕倒，同行人执意乘车，她第一时间赶到现场果断处置，坚决守住安全底线，及时联动车站、乘警将旅客送医，保障了旅客安全与列车正点运行。春运期间，她强化班组管理，细化服务标准，带领班组高效完成值乘任务，圆满完成经营指标，以暖心服务与实干担当，成为大家可信可学的身边榜样。
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素材：叶祥晖 黄芬
编辑：黄芬
审核：吴生江
签发：陈宣宇
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