“商品包装很仔细、蔬果都很新鲜，真的非常感谢店员们的用心”、“配送很及时，家里人无法下楼，店员就用杆子从窗户递了上来，真的很给力”、“已经是这家店的老会员了，不管购买多少次，这家店的小孩们都很热心，始终保持服务质量最好”……这些近上千条的评价让人看了暖心而感动，而他们口中说的这家店，正是兰州市美团网生活超市人气榜第三名——正大优鲜上水巷店！
“不打烊、不断货、不涨价，以最真诚的服务确保市民们的生活需求。”这成为防疫期间上水巷优鲜店员工们最牢记的一句话。从平均年龄来看，他们多是离开校园不久的90后，是父母最心疼的孩子、是恋人最担心的牵挂，是同事前辈最期待的希望，这场形势严峻的疫情对于他们而言，是人生第一个大的风险挑战。
然而，令人感动的是，这帮宝藏男孩、宝藏女孩们在疫情面前没有一个人退缩，她们自告奋勇、主动申请留守店面，用自己的实际行动守卫上水巷的荣誉，从 消杀、维持秩序、测量体温、入客登记、店内服务、商品补货，每一项工作都严格要求，每一个环节都无缝衔接。
“心里也会感觉到害怕，尤其是零售门店每天会面对很多来自不同地方的消费者，但是当我们穿上正大优鲜工服的那一刻，我们的担忧和疑虑会全部消失，我们要做合格的正大人，要用真诚为每一位进店的顾客提供最好的 服务，让他们在紧张的疫情笼罩下，感受到来自正大优鲜的关怀和爱。”对着镜头，眼前的这位店员眼神坚定的这样表示。
疫情是命令，防控是责任。面对广大市民被封闭管理，无法到店的难题，正大优鲜上水巷店全面加大了宅配力度，一方面与美团、饿了么等专业配送机构进行合作，在熟悉了解近20天行程后严格选拔配送人员；另一方面，部分优鲜员工主动请缨、自愿加入配送服务队伍。
由于封路设卡，他们把顾客需求的商品安排专人送到路口指定区域，转交给顾客或者第三方配送人员，大家全力投入线上服务，全程工作重点成为保安全、保配送、保供给，日均服务客群从刚开始150人增加到600余人。通过他们的努力，无论线上销售额还是订单量，在兰州、陕西正大优鲜排名第一。在不到一周时间，被美团大数据系统认定为兰州市“城关区生活超市人气榜第3名”。
有时候，看到外卖小哥很辛苦，她们就主动提供爱心早点，还积极捐献防疫物资1000元，她们的坚持和努力也受到周边居民和社区工作者的一致好评，营业额从原来的日均销售额6000左右元提升至26000 元 ，实现了业绩新突破。
一名几乎每天都要来上水巷店购买蔬果的阿姨说：“这个店都是很年轻的小姑娘，小伙子，但干起活来一点不马虎，她们对我们这些顾客很热情，每一次有特价或者促销活动都会给我们推荐，让我们尽量省钱买到最划算的商品，我是打心底里喜欢他们。”简单朴实的几句语言，包含了对这个店的肯定和认可。
当紧张忙碌的工作告一段落，在脱下口罩的一刹那，大家的面部、鼻子、耳朵都被口罩压出了深深的压痕，被汗水浸到泛白的双手。由于订单数量多、工作任务艰巨、周边餐饮店关闭，几乎很多时候大家只能凑活吃点泡面、面包，继续忙碌。在这场没有硝烟的战役中，这帮青年们冲锋在前，留下“最美逆行者”的身影，令人心疼，也令人敬佩。
“我们的团队可能无法像医护者一样亲自奔赴武汉，但是大家都在自己的岗位上努力发光，做好民生工程的后勤保障，只要团结一致，就一定可以战胜病毒。”上水巷店长坚定的说，满额汗水已经从脸颊滴落。
致敬钟南山，致敬李文亮，致敬每一位奔赴武汉的白衣天使，他们因无私奉献而伟大 ，他们因无畏勇敢而被歌颂！然而，在我们身边，这些普通的平凡青年们也用另一种方式坚守一线，以一丝不苟、尽职尽责的工作态度默默守护着正大优鲜，保障着特殊时期的民生供应！她们，也是好样的！
（文章转自：正大之窗）
