精彩妈妈会员服务计划是喜宝中国总经销商广州市妥善生物科技有限公司为答谢广大爸爸妈妈们长期以来对喜宝的支持与信赖，而推出的一项服务及会员回馈活动(以下简称《计划》)。如果您对本《计划》的任何条款表示异议，您可以选择不成为会员；如您选择成为会员则视为您将同意遵守本《计划》下的全部规定。
【精彩妈妈会员服务计划内容】
购买喜宝指定积分产品或参加官方活动即可获得积分，积分后即可成为本《计划》的会员。尊享以下服务：
1、精彩福利社，累积积分兑好礼
2、成长随时测，科学育儿早知道
3、专家在身边，参加实用课堂
4、精彩妈妈社区，互助交流分享
【如何成为精彩妈妈会员】：
方法1：购买喜宝指定积分产品或参加官方活动即可获得积分，同时注册成为会员。
方法2：登录www.topsunny.cn、关注官方微信【hippmama】或通过会员客户端注册。
方法3：门店店员协助注册会员并积分。
方法4：拨打全国咨询热线400-882-3353登记注册。
（以上仅为展示，具体兑换礼品及服务以喜宝俱乐部兑换实际上架为准。）
【精彩福利社——积分计算方式】
您的会员账号拥有的积分由产品积分和活动奖励积分组成。
1、产品积分是根据您购买喜宝指定积分产品进行积分后累积得到；
2、活动奖励积分是您参与喜宝不定期的活动获得的积分，奖励的具体规则以实际活动奖励规则为准。可通过本网站www.topsunny.cn、官方微信【hippmama】、会员客户端等途径参加活动获得。
【积分有效期】
1、积分获取后有效期为1年。例： 2017年4月1日-2017年4月30日所获取的积分在2018年4月30日前有效，逾期未兑换的积分将在2018年5月1日自动失效。为保障会员权益，积分兑换时，系统按照先积先扣除的规则，优先扣除最早时间的积分。
2、连续6个月无产品积分记录的会员账号总积分将自动失效，无法兑换礼品。例： 会员最后一次购买产品的积分时间发生在2017年4月1日-30日，若会员在2017年5月至2017年10月期间没有任何产品积分记录，则账户所有积分将在2017年11月1日零点失效；
3、已经超过保质期的产品，将不再享受积分。
【喜宝积分如何兑换礼品】
方法一：到喜宝特约授权的TOP店直接兑换，领走礼品。流程：会员选择兑换礼品—>店员系统操作—>会员收到兑换码—>凭兑换码跟TOP店兑换—>会员直接拿走兑换礼品。
方法二：登录喜宝俱乐部www.topsunny.cn或下载会员APP兑换实物礼品，直接快递到家。流程：会员申请—>客服中心审核确认—>喜宝/第三方合作商寄发礼品给会员。
方法三：登录喜宝俱乐部www.topsunny.cn兑换服务或第三方合作商礼品，会员联系喜宝/第三方合作商直接使用。流程：会员申请—>客服中心审核确认—>发送兑换码/兑换券给会员—>会员享受服务/跟第三方合作商确认使用。
【兑换礼品须知】
1、用户的积分需达到兑换礼品的标准方可进行兑换。积分不折现，不找零，不可转赠。
2、积分兑换的礼品不参与积分活动或享受积分。
3、所有兑换的礼品不包邮，会员可申请299积分享受单次快递服务或自费邮费。第三方合作商发放礼品的邮费参考具体兑换详情。
4、礼品订单一旦生成，若无质量问题，不予办理礼品退换货，积分不返还。
5、若国家要求征收会员兑换礼品的个人所得税，则需会员自行缴纳。
【什么情况下无法兑换礼品】
为了保障会员的权益，发生以下情况会员无法兑换礼品：
1、当积分的手机无法接通时（含欠费停机、无法接通、无法接收短信验证、无人接听、非本人接听），不能确认是否为会员本人，则该会员将无法兑换礼品。需会员本人使用会员手机号联系客服人员核实后，方可重新使用积分兑换礼品。
2、会员账号被冻结时，无法兑换礼品。
【会员每月获得的积分产品限量】
品项 |
每月单个会员号积分上限 |
喜宝罐装奶粉 |
15罐 |
喜宝盒装奶粉 |
20盒 |
喜宝盒装米粉 |
18盒 |
喜宝瓶装辅食 |
48瓶 |
【会员手机号更改积分的操作与处理】
会员号积分转移：当会员因特殊原因需变更会员号，原会员账户中的积分可一次性全部转入新会员帐户中，转移的会员号（手机号）必须是非喜宝会员，且仅支持登录喜宝俱乐部www.topsunny.cn更改。每个会员仅可变更一次会员账号。
【什么情况下会员账户将被冻结】
若出现下列任意一情况，喜宝有权不提前通知会员直接扣除该会员获取的积分，情节严重的，有权冻结、关闭该会员的账号，甚至失效该账户所有积分：
1、 若会员将非本人购买的产品积分占为己有的，将冻结账号、积分失效，无法继续进行积分和兑换礼品。
2、 作弊行为，包括但不限于将已购买且积分的产品转手卖给其他任意第三人等恶意骗取积分行为。作弊行为发生两次以上，情节严重者账户将被永久冻结。
3、 通过人工操作或机器程序等非正常途径积分。
4、 发布任何违法违规性内容。
5、 利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本网站的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换广州市妥善生物科技有限公司所有网站的客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占广州市妥善生物科技有限公司所有网站的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为。
6、 侵害广州市妥善生物科技有限公司或任何第三方合法权益的其他行为。
【特殊情况申诉】
会员账号发生异常被冻结时，需提供积分账号所有购买产品信息（购买店址、产品名称、批号、产品物流码）+对应含包装的积分码照片+购买产品的会员手机号及信息、购买小票，经客服人员核实后，方可解除冻结。
因会员账号提供有误等原因，会员可持会员手机号致电全国热线400-882-3353申请撤销积分。会员申请撤销积分需提供产品包装+防伪码照片+会员手机号码，并经客服人员与积分会员核实， 征求积分会员本人同意，核实该撤销积分非恶意骗取积分行为，方可撤销原积分记录。
Q&A小喜答疑
1、如何查询我的积分？
答：喜宝提供多种自助积分和查询途径满足不同会员的需求。可以用注册的手机号登录喜宝俱乐部www.topsunny.cn、关注喜宝官方微信【hippmama】直接自助查询、询问门店店员等方式均可进行查询。
2、我的积分有什么用途？
答：您拥有的喜宝积分可在支持兑换的喜宝TOP店或网站喜宝俱乐部www.topsunny.cn将喜宝积分兑换成为实物礼品或服务，积分不能转赠。
3、积分兑换资格？
答：成为喜宝会员，购买指定积分产品或参加积分活动等方式即可积累积分。会员拥有的喜宝积分在满足任一礼品兑换值时，可随心申请兑换。具体礼品或服务不定期更新，以喜宝俱乐部实际上架为准。
4、我的积分变更（如积分扣减等）之后，什么时候可以查询到变化后的积分？
答：您的积分申请兑换后，系统会自动扣减您的积分，可通过喜宝俱乐部www.topsunny.cn、喜宝官方微信【hippmama】实时查询变化后的积分值。
5、我更改账号后的积分值怎么处理？
答：原账号中的积分将转入新账号中。
6、不同号码积分是否可以合并或相加后兑换礼品？
答：抱歉，不可以。
7、积分不够是否可以折算后加现金兑换礼品？
答：抱歉，不可以。精彩妈妈会员服务计划是为了答谢广大会员而推出的一项客户回馈服务。目前积分只能用于兑换礼品或服务。
温馨提示
1、精彩妈妈会员服务计划作为喜宝服务和回馈会员的一部分，兑换的礼品及服务等会随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注！
2、本《计划》自2017年4月1日零点起生效！原制度《喜宝1积计划》2017年4月1日零点失效，2017年4月1日前产生的积分按原制度有效。
3、本《计划》由广州市妥善生物科技有限公司随时更新，除非在更新的《计划》中另行说明，更新后的《计划》在本网站发布即生效，无需另行通知。您在使用相关服务时，应关注并遵守其所适用的相关条款。
4、若因硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务，于暂停服务期间造成的一切不便与损失，喜宝中国不承担任何责任。
如有疑问可致电全国咨询热线400-882-3353。欲了解更多规则及活动请关注喜宝官方微信【hippmama】。喜宝中国总经销商广州市妥善生物科技有限公司拥有本《计划》的最终解释权。