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福建这10家4A级旅游景区被通报批评 如今整改了吗?记者一路暗访...

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2017-05-19
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导读:大伙儿在国内游览景区的时候,可能有注意到,景区通常是按照A级来划分标准的,如果瞧见4A级或者5A级的牌子,照


大伙儿在国内游览景区的时候,可能有注意到,景区通常是按照A级来划分标准的,如果瞧见4A级或者5A级的牌子,照理来说应该意味着这个景区是环境美,服务优的保证。可是,如此高标准景区,是否也有让我们大跌眼镜,或是心生质疑过呢?今年4月,福建省旅游局针对省内20家被投诉较多的4A级旅游景区进行了暗访检查。5月8日,省旅游局通报了暗访检查结果,对存在严重问题的10家4A级景区,分别处以摘牌,降级,或警告和通报批评。如此大力度的排查整治,到底这些被点名的4A景区是哪些方面不达标,如今整改情况如何了?


5月8日,一份福建省旅游局公开发布的通报名单,引发了社会关注。

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5月8日下午,福建省旅游局通报了近期全省4A级旅游景区的检查情况,决定对今年全省A级旅游景区暗访复核中严重不达标或存在严重问题的10家4A级旅游景区分别给予如下处理:


南平市邵武瀑布林生态旅游景区、厦门翠丰温泉旅游区2家景区摘牌处理;给予泉州仙公山、厦门同安影视城2家景区降级为3A级旅游景区处理;给予莆田工艺美术城、宁德市周宁鲤鱼溪•九龙漈旅游区、南平市顺昌华阳山3家景区严重警告处理,限期6个月整改;给予泉州开元寺、三明清流天芳悦潭生态旅游区、福州旗山森林人家旅游区3家景区通报批评处理,限期3个月整改。


图片可点击放大阅读/来源:福建省旅游局官方网站公开发布)


这次福建省旅游局公布的4A级景区"黑名单"中,宁德周宁县鲤鱼溪·九龙漈旅游区榜上有名,而且被严重警告处理,限期6个月整改。看起来这个景区的问题似乎更突出。


记者走访调查
宁德周宁九龙漈旅游区


宁德周宁县的鲤鱼溪九龙漈旅游区,藏身在一片重峦叠嶂中,由于奇特的地貌和峡谷落差,而形成了飞瀑深潭,九龙漈瀑布也因此被美誉为"华东第一瀑布",并在2013年8月被全国旅游景区质量等级评定委员会批准为国家4A级旅游景区。



今年是九龙漈旅游区成为4A级景区的第4个年头了,这个景区是否因为自我降低了标准、疏于管理,从而导致被严重警告了呢?来看记者走访情况。

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一路下来,频频看到各种安全隐患仍存在


在九龙漈旅游区被要求限期整改的6天后,5月14日记者以游客身份来到了景区。首先,记者看到了九龙漈游客服务中心的指示牌, 虽然标识很清晰,可是硕大的服务中心里寂静无声,几扇大门都紧锁着,正常上班时间这里却显然没有开放。




据记者了解,国家级4A级景区的达标条件中,服务体系这一项就包括"游客中心设施齐全功能完善",以及"讲解员持证上岗"等规范。而记者在售票窗口咨询后,依然被告知没有提供讲解员服务。



随后记者购票进入了九龙漈风景区,沿途的山光水色,本来美不胜收,可是记者却三番两次地被这样的景象给转移了注意力:


进入景区不久,一处阶梯旁的护栏缺失了,而景区只是使用几根木条、几根铁丝捆扎起来,临时加固。



这个敷衍了事的"木栅栏"已经部分腐烂折断了,轻轻碰撞就颤悠悠的晃动着。


记者继续步行,刚进入景区木栈道,就看到一块破旧的木板像打补丁一样,封堵住了一个路口。记者探出头向外张望,原来这木板背后是一段通往溪水边的石头阶梯。


可能由于石阶陡峭,又没有护栏等原因,这条危险系数较高的道路被封闭了。不过如此封闭的方式显得很不规范,而且封闭口也没有看到"禁止通行"的警示牌。


弯弯曲曲的木栈道把游客渐渐引向最为壮观的,九龙漈瀑布景点,可是记者远远望见,一些游客在靠近瀑布的地方,为了找角度拍照,就爬上瀑布旁的一块大岩石。


从记者的角度可以观察到岩石边缘光滑陡峭,落差大,十分危险。


记者赶到这个游客拍照点,原来木栈道在这里开了个口子,搭建出一段通往大岩石的台阶,但台阶护栏缺失,甚至连木板阶梯都残破不堪。


这条小路本意是为了给游客提供一个拍照的好场景,但是,大岩石上没有任何防护措施,甚至没有警示标语。


记者看到游客拍照的位置,距离岩石边缘仅仅几步之遥,甚至还有游客把孩子抱到岩石的更高处,寻找拍照角度。


还有的游客从岩石边寻觅开辟出一条路来,蹦跳着就下到瀑布底部,找到了更好的拍摄背景,然而过程看着,真叫人为他们捏一把汗。


这又是景区中一截年久失修的断头路,但是却没有正规的道路封闭护栏,也没有封闭的提示牌,景区仅仅是用两个破烂不堪的垃圾桶,随意挡住了阶梯入口。


游客们对于这个4A级景区都提出了哪些看法呢?


不少游客提出,既然是4A级景区那么安全防护更应该做到位,除了树立告示牌之外,还要定期加固山壁,预防落石隐患。



 

记者走近瀑布边观察,挨着岩石的水面上泛起浓浓的黄色泡沫,而瀑布奔流而下汇入溪水后,水面上浮起了密密麻麻的白色沫子。


而就在瀑布沿途的绿水青山中,还时不时有成堆的麻袋,电线,铁架等等废弃施工垃圾闯入眼帘,着实大煞风景。



 那么,周宁鲤鱼溪九龙漈旅游区在被严重警告责令整改后,现在是否开始有动作了呢?记者以游客身份拨打了景区客服电话,然而工作人员表示,还是第一次听说景区内有施工垃圾乱堆放的情况。



对于记者在暗访中发现的种种安全隐患和防护设施问题,景区工作人员只是一句带过,并且表示整改的重点将会放在游客服务中心方面。

 

根据记者观察,由于九龙漈旅游区正在施工,景区内木栈道的护栏上缠绕着电线,一路歪七扭八绵延不绝,而木栈道边上还摆放着配电箱。



更糟糕的是,一些灭火设备都被随意丢在景区厕所附近,经历了风吹日晒后瓶身已经老旧破损,景区的旅游安全,令人忧心。


据了解,周宁县鲤鱼溪·九龙漈旅游区在被严重警告处理后,当地各部门当即针对存在的景区管理、服务等问题,部署整改工作,落实国家4A级景区标准。然而,记者走访当日,并没有看到景区在安全隐患方面作出的具体整改措施。 

为了强化A级旅游景区监督管理,从2016年9月起,国家旅游局督促各地旅游管理部门,对各地的4A级及以下旅游景区进行了全面排查,掀起了一次最严厉的景区整治。2016年12月5日,国家旅游局进行通报,全国有367家景区受到不同程度的处理,其中包括255个4A级景区,而福建省有13家4A级景区上了黑名单。




记者在这份名单中,看到了福建永泰青云山景区。

 


就在今年3月初,一名42岁的女游客,在永泰青云山的青龙瀑布景区和家人通过电话后,失去了联系,当时救援队人员出动了122人,进行了3天的救援,历时54个小时,然而艰辛的搜救却因没有结果而终止了。


2017年3月3日青云山救援资料


据记者回忆,青云山青龙瀑布是正常开放营业的。当时景区内有一个区域竖立了警示牌,但是由于防护栏缺失,这个禁止通行的区域没有完全封闭,失踪的女游客可能就是误入了这块区域,至今还没有下落。




失踪的原因,究竟是因为游客自身问题,还是景区设置不规范,我们不得而知,但值得注意的是,在今年4月17日,也就是永泰青云山青龙瀑布失踪事件发生一个多月后,福州市旅游局发布了一份审核通报,对福州6家4A级以上景区要求限期整改,而名单中再次出现了永泰青云山,这不免就引发了我们对4A级景区安全问题的关注。

 

其实,通报4A级景区"黑名单",目的不仅仅是要提升景区品质保证,更应该要引发大家对景区安全护栏,安全警示等等旅游安全问题的关注。




从近期福建省旅游局大力度的公开通报看来,类似的排查整治不是"一阵风",而且公布A级景区"黑名单"将走向常规化制度化。目前,国家旅游局正酝酿推出新修订的《旅游景区质量等级管理办法》和新国标,新的管理办法将对景区出现何种问题加以何种处罚,作出更详细而明确的规定。




旅途中,除了怒放的花朵

也还可能存在未知的荆棘

希望4A级景区在督促之下

不单为我们游客提供名副其实的

服务和配套设施

更重要的是为游客砍断危险的荆棘

提供更安全的旅行保障

真正让游客玩得开心、玩得放心!


福建拥有武夷山、土楼、泰宁丹霞三处世界遗产;泰宁、宁德两处世界地质公园;还有众多独特的旅游资源,“清新福建”的形象也已经深入人心,2016去年全省接待游客达到3.15亿人次,实现旅游总收入近4000亿元,入境旅客数量保持全国第五位的高水准!


今年4月,福建省旅游局收到国家工商行政管理总局商标局颁发的“清新福建Refreshing Fujian福往福来自游自在”《商标注册证》,标志着“清新福建”商标注册成功。



“清新福建”来之不易

青山绿水更要珍惜

只有不断擦亮“清新福建”金字招牌

才能让四面八方的游客

乐享“福往福来,自游自在”



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| 来源:福建新闻频道《现场深一度》,播出时间:每日19:10-19:30;部分资料来自福建省旅游局


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