律师在现场 | 支付宝出现莫名贷款，该如何维护账户的安全？来听律师怎么说- 大数跨境

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2017-11-02

律师在现场，有事您来找。下面是由福建省司法厅、福建省律师协会和我们福建新闻频道联合主办的《律师在现场》。今天来到我们现场的是马艺宾律师。接着来看看今天向律师求助的维权问题。长乐市的陈先生突然发现自己的支付宝账号登录不上了，经过与支付宝客服联系查询后、账号是可以登录了，但是他吓了一跳，自己支付宝账户上居然有一笔逾期7个多月的贷款，陈先生说自己从来没有在支付宝上透支消费，这笔贷款是从哪里来的呢？

发现自己的支付宝账号出现问题后，陈先生从征信中心打印出了个人征信报告，有一条2016年12月份的贷款记录，贷款额是2900元，陈先生说就是这个贷款有问题。

陈先生：

有一笔其它贷款，这里是单月逾期的，已经超期七个月，就是说这笔贷款我们没有贷。

在9月8日的时候，陈先生就收到一家贷款公司发来的催还款短信，短信中写着2900元分十二期，一期也没有还，现在本金加利息3300多元，陈先生说他没有贷款，当时也没有在意这条短信。

陈先生：

最早是招联好期贷给我打电话，说我有一笔欠款，那么久都没有还过一笔，我说我没有贷款，他跟我对，名字地址身份证号码，都差不多。

十月中旬陈先生又收到了，贷款公司发给他的、涉嫌合同逾期违约案的立案通知短信，陈先生感觉到自己的支付宝账号被人盗用了，他又立即查询了支付宝交易记录，发现在2016年12月28日在江西省，有一个用他身份证开通的手机号码的充值记录。

陈先生：

电话号码是188的，收货人是我，但是号码绝对不是我，应该是刚刚申请的电话号码然后马上充值。

陈先生顿时怀疑，

是不法分子盗用他的身份证

购买电话卡后，

用电话卡绑定了

他的支付宝账号进行贷款。

陈先生：

2014年正月初七，上班的时候，身份证被偷了。

为了账户安全，陈先生要求支付宝客服停止了所有交易功能。在10月22日，对方还在使用他账号购买手机等物品，但是交易已经关闭，没有购买成功。陈先生也到当地派出所报警。

陈先生说，现在他的个人征信有了污点，他更担心的是，不法分子还会用他的身份证进行违法操作。

那么，

陈先生该如何维护

自己的权益？

一起来听听

律师的建议

现场公益律师 马艺宾：

陈先生应当根据《中华人民共和国居民身份证法》的有关规定，及时向户口所在地的派出所办理身份证补领申请，申请证明可以作为身份证遗失的证据。在面对贷款追缴信息的时候，他可以向相关单位提出这些行为不是其本人所实施的并且组织相关证据，让自己免责。

在日常生活中，如果遇到身份证、银行卡、信用卡等重要信件遗失该怎么办？

第一时间选择报警作为备案，同时可以向相关部门申请挂失、补办、注销等，从而避免相关法律风险。