律师在现场 | 专柜导购频频被超市管理方罚款，超市管理方有权处罚驻店导购吗？来听律师怎么说- 大数跨境

律师在现场 | 专柜导购频频被超市管理方罚款，超市管理方有权处罚驻店导购吗？来听律师怎么说

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2017-11-21

律师在现场，有事您来找。下面是由福建省司法厅、福建省律师协会和我们福建新闻频道联合主办的《律师在现场》。今天来到我们现场的是李贞律师。接着来看看今天向律师求助的维权问题。福州的万小姐，前些天给我们打来热线反映说，她是一名驻店的专柜导购员，可超市的管理方，常常因为一些小事对她进行罚款，罚款的理由五花八门，金额少则一百元，多则上千元。这样的罚款，合理吗？

万小姐说，自己九月份在福州金山一家超市的欧莱雅专柜做导购，9月17日上午十点多，下班时间帮她朋友的朋友买了一瓶化妆水，就是因为这样，被超市的防损部以"收受顾客定金"为由处罚了1000元。

万小姐：

我那天下班了，把工牌都拆了，然后从大润发超市入口进去的，买了一瓶东西，放在下面的柜子里，让他自己来拿。

万小姐出示了一张规定，规定第三、四、五条表明，导购不能收受顾客定金、不能代顾客买单、不能代顾客提货。若有违反将被清退出场，厂商负连带责任。但其中并未规定下班时间不可以帮忙买，也没有规定会被罚款。

万小姐说，被超市罚款已经不是一两次了，各种罚款的理由都有，她觉得很不合理。

随后，记者跟万小姐来到了福州金山的这家超市位于三楼的欧莱雅专柜。

防损部的工作人员告诉记者，他们处罚是为了维护超市的形象，而且罚款也是处罚厂商，不是导购。

就在记者采访的过程中，该专柜主管也来到了现场，对于卖场的处罚规定，她也认为不太合理。

从厂商和超市的

"和解协议书"可以看到，

厂商所交的1000元钱，

并不是"罚款"，

而是所谓的"补损金额"。

那么超市是否有这样的"补损"规定？

这补损金额又是怎么定的呢？

记者再三询问也没有得到答案。

那么对于万小姐的疑问，

超市有没有权力对厂商或是导购员，

以"折损"为由进行罚款？

这样的罚款金额到底合不合理？

如果超市没有相关的规定，

仍在对相关人员进行罚款处罚，

万小姐又该怎样为自己讨回公道呢？

我们来听听今天的律师怎么说。

现场公益律师李贞：

导购与超市没有形成劳动关系，导购是由厂商聘的，与厂商形成劳动关系，超市罚导购的款，必须由法律、法规、规章予以设定，而超市属于盈利性组织，超市罚导购的款，违反了相关规定。

超市针对万小姐的行为，可以通过厂商进行协议，约定。如果万小姐的行为给厂商造成经济损失，并在之前明确告知过万小姐，用人单位可以找万小姐主张赔偿。

员工违反的行为必须在相关的规章制度内予以明确，如没有依据，或是员工不知晓相关规章制度、员工守则，劳动合同里也没有明确规定的话，即便做错了事情，员工也可以不支付罚款。