争执 | 为美整形遭感染，手术后伤口竟开裂！原因为何有争执- 大数跨境

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2017-12-18

福州的黄女士向我们频道反映说，自己最近做了个胸部整形手术，结果做完后，胸部居然大量出血。

这是黄女士手术后拍的照片，手术后一周左右左边胸部就出现了伤口开裂，从照片中可以看到，伤口缝合处裂开了大约六七厘米，伤口处还有脓血。

黄女士说，11月23号，她在福州的衡爱凝医疗美容整形，做了胸部内置悬吊整形手术，没想到手术后左边竟然出现伤口开裂，于是又去了这家整形医院，护士说，在他们这做手术不止她一个，一般人不会出现这个情况，而像她这种情况的，问题也不大。但黄女士仍然不放心，又去了其他医院检查。

黄女士认为，这完全是整形医院的责任。那么，医院方面是怎么说呢？记者也陪同黄女士再次来到这家整形医院，医院工作人员说，负责人王经理出差外，具体情况需要和王经理沟通。随后，记者电话联系王经理，王经理表示，给黄女士主刀的医生，是一名经验丰富的教授。

那么，

为什么黄女士

会出现伤口感染呢？

王经理表示，手术之后，需要观察、治疗，但黄女士手术之后，没等愈合就出院。但黄女士认为，术后的所有流程都是按医院要求来做的。而且黄女士人认为，医院方面，给出的理由，也是前后不一。黄女士说，除了这个手术，她还在这家医院做了个去除妊娠纹的治疗，当记者到这家整形医院进行采访时，接待记者的是一位自称负责后勤的工作人员，而黄女士却说这位工作人员，正是给她做祛除妊娠纹的医生。

黄女士说，当时，她在这医院，一共打算做了三个手术，除了胸部手术、去除妊娠纹的治疗，还有一个妊娠纹修复的手术。现在，胸部手术出现意外，她觉得祛妊娠纹项目，也没有什么效果，因此不想做妊娠纹修复。

那么，对于这个要求，医院又是怎么说的呢？

但黄女士不想接受这种建议。

而且她说，她至今都不知道王经理所说的合同在哪里。她说，自己经济并不宽裕，是由医院通过一种"美容贷"的方式，贷款做的手术。

黄女士说，她是通过朋友介绍，来这里整形，进了这家整形医院后，就有专门的工作人员，帮她用手机在微信上关注美分宝、易美键、小牛消费微信服务等各种"美容贷"的微信公众号，进行贷款消费。

她说，自己一开始只打算做祛妊娠纹和腰部腿部抽脂，缴费之后，她又不想做腿部抽脂了，而医院说，不做可以，但费用不退，于是，在朋友的劝说下，她改做胸部整形。黄女士说，当时，她总共选了三个整形项目，一共贷款16万多。

由于"美容贷"是通过微信公众号进行消费，贷款消费记录只能在"美容贷"的公众号上查看，关于整形项目的合同和收据，她至今都没见到过，现在，这十六万多的巨额的贷款，自己都不知道该怎么还了，真是后悔不已。加上现在手术后又出现了问题，让她觉得没有保障，很是揪心。

采访结束后，黄女士留在医院进行换药，医院方面要求黄女士住院观察，要是执意离开，必须在他们拟好的一份自行担责的自动出院告知书上签字。而黄女士说她每次都有按时到医院换药，住院也只是换药，并没有其他护理，因此，她还是想回家休息，最终没有在告知书上签字就离开医院。

那么，

黄女士能否退回剩余的费用？

今天的现场律师会给出怎样的建议呢？

现场公益律师吴永峰：

1、黄女士因在接受医院治疗过程中，对医院产生不信任，产生恐惧，是院方原因造成，黄女士可以据此解除双方合同；手术中导致黄女士胸部大量出血，黄女士也可以主张解除合同。

2、院方的“不予退款”的协议认定为无效。

3、可以由医院的医疗技术在实施过程中是否符合医疗规范，手术程序是否履行告知义务等方面来判定医院方是否有过错。黄女士可以申请司法鉴定。

4、建议消费者选择大型正规的医院，签约时审查好双方的主体、资格，指定医生或者护士人员，对美容的效果、项目、违约责任进行充分约定。