来源：福建新闻频道《现场》
去年10月份，福州的肖女士收到自来水公司的欠费通知单，称他们家过去一个月用水量达到了350多吨，产生的自来水费用高达2500多元，这已经超出一个普通家庭的月用水量10倍有余了，原因出在哪里呢？
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肖女士家住福州西凤新小区，在她提供的这份单据上可以看到，其中2017年10月抄表的用水量是359吨，水费加上其它费用一共是2501.5元。这么高的水量是怎么产生的，至今肖女士也很纳闷。
福州市民 肖女士：
我怎么用了这么多水啊，甚至到楼下也有人问，楼下有人说上面有没有人开游泳池，开了游泳池也不可能用这么多水。
在采访中，记者了解到，2017年6月份，小区的自来水曾进行过一户一表的改造，但从用水单据上看，除了2017年10月份的这次抄表异常以外，肖女士家的用水量并不大。肖女士觉得是水表出了问题，于是联系自来水公司更换了新的水表，接下来的时间里，又恢复了每月20吨上下的用水量。
可是问题又接连来了，第一，原先的水表经过技术人员检测，符合标准，第二，之前的350多吨的用水量还摆在那里。就在采访当天，新的水费通知单送到了肖女士手里，上面显示，目前已经欠费2794元。
福州市民 肖女士：
2500多元，这个月我肯定有疑问。我想不交，那不行。他（自来水公司）说要一起交，我后面四个月才用200多元。
带着疑问，记者跟随肖女士来到福州自来水公司。根据肖女士的介绍，自来水公司的工作人员分析说，可能是在一户一表改造中，肖女士家还有其它管道没有全部切断。
福州市自来水公司客户服务中心 郑仲鋆 经理：
断开就没有问题，但是如果没有断开，或者有其他隐蔽的接水点，希望尽快切断掉。如果是通过阀门控制的，这个部分就是将来的一个隐患点，希望你们对家庭内部的管道的接通，特别是跟第三方水源有对接的，这个情况一定要及时断干净。
在交流过程，肖女士也介绍到，住在顶楼的他们家有从屋顶水塔接了一根水管，是否这根水管有问题，她还需要回家跟家人一起查看下。
福州市自来水公司客户服务中心 郑仲鋆 经理：
因为肖女士也讲了一点，前期的时候，她是希望说水塔剩下的水没有用完，我把它给用掉，用掉的过程中，实际上把家庭的供水接通到了，某个第三方的回路去，那这个过程如果没有及时切干净，当一户一表供水的时候压力是很大的，那这个水就直接通过我们的供水系统经过家庭内的管道，而上到了其它的用水点造成了损失。
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