来源：福建新闻频道《现场》
现在物流越来越发达，相比快递，物流则更便宜，也成为了不少人寄大件物品的选择，可是福州的陈女士，在用物流寄两箱奶粉的时候，遇到了这么一件糟心事儿，物流公司不仅把她的货品送错了地点，就连收货人的电话都写错了，更让感到愤怒的是，半个月的时间过去了，物流公司工作人员都没能帮她解决，这该怎么办呢？
寄物流寄出这样的糟心事儿，谁心里都不好受。陈女士告诉记者，这件事还要从6月13号说起，当时，她寄了两箱奶粉，收货地是宁德霞浦，本以为隔天就能寄到，但是过了两三天还是没有音讯，她就联系了物流公司的工作人员。
物流公司的工作人员告诉陈女士，由于内部工作人员的失误，奶粉被寄到了福安，并提供了福安那位收货人的电话，陈女士发现，这个号码与她物流单上收货人的电话前几位一致，但是后四位本该是3688，却变成了6888。
明明物流单上的信息都是正确的，可现在，自己的货品被寄到了别人那里，对方的电话却一直无法拨通，物流公司的工作人员也迟迟不肯赔偿，陈女士说，这两箱奶粉价值上千元，她担心，奶粉如果存放条件不佳，极有可能会变质。
记者和陈女士一起来到合乐物流了解情况。
合乐物流公司的负责人承认，确实是他们工作人员的失误，导致了陈女士的损失，福安的收件人不肯退还货品，他们也向福安当地的派出所报案。但是，就赔偿金额的问题，双方争执不下。
问题在于，陈女士在寄件的时候，没有购买保险，这张物流单上写着，货物必须由托运人自行参保，如不保险出现货损、货差、灭失赔偿金额不超过运费额的十倍，这两箱奶粉的运费是5元，如果是按照运费的十倍，也就是50元来赔偿，和奶粉实际的价值相差太多，陈女士表示无法接受。
而陈女士认为，奶粉寄错，是工作人员的失职，她的损失应该由物流公司承担，物流公司的工作人员则表示，对于有提前保价的货品，他们会根据保价的金额赔偿，在没有保价的情况下，产生了争议，可以先协商。
下午，陈女士将奶粉的购买凭证交给合乐物流的工作人员，工作人员表示，他会向公司的赔偿部汇报情况，一周之内给陈女士答复。我们希望事情能够得到一个圆满的解决，本频道也将持续关注。
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