来源：福建新闻频道《律师在现场》
买买买，送送送，存越多，优惠越多，关于预存卡消费的陷阱早已不是新鲜事，借用现在流行的一句话，你看到的是他的优惠，而他盯着的是你的本金。然而，话虽如此，很多福建的车主们或许怎么也想不到有一天也会被自己碰上了，这就是曾经在车友圈中盛行的手机APP-智惠加油。
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打开福州12345便民服务平台网页，关于“智惠加油”APP的投诉件就达4页之多，有的车主的尚未返还的金额高达17000多元。
刘先生是在2015年10月接触到了“智惠加油”APP，按照相关介绍只要在平台上绑定自己的油卡，充值之后，加油可以享受最低8折的优惠。
抱着试试看的心态，刘先生象征性地冲了一点，效果似乎不错。
刘先生说，“智惠加油”APP所说的优惠，不是加油站直接打折，而是车主把加油卡在平台登记并将钱充入平台，每月由平台统一将约定的返还金额加上折扣优惠一并充回车主油卡。
开始两年左右的时间，平台的信誉相当不错，基本都是按时到账，而且各种优惠层出不绝，原先和刘先生一样心态的车主们也渐渐放松了警惕。
在消费者们还在为自己能省下一大笔油费有些沾沾自喜的时候，一切都随着接下来的一系列异常反应戛然而止。7月，未见返还，平台无法充值，8月，未见返还，客服电话提示欠费，官方QQ群突然解散……关于“智惠加油”APP一系列负面消息，让消费者尚存侥幸的心跌至谷底。
据了解，这款APP的运营方叫做福建万品网络科技有限公司，公司成立于2015年5月，为车主提供汽车加油代充值等服务。
对此，记者也联系了中国石油福建销售公司、中石化森美福建石油有限公司，这两家公司表示，他们从未与任何第三方开展过任何充值活动的合作。
记者登录到“智惠加油”的网站看到，目前平台的用户已达54275人，交易共37052笔，交易金额有一千多万元。在事情发生之后，有些用户组建了维权群。
但到底如何维权呢？他们有些迷茫。
公益律师表示，如果是公司经营不善导致的，属于民事合同纠纷或者民事纠纷，可向法院起诉，如果是以非法占有为目的的，则要去公安经侦大队报案，请求公安侦查。随后，众人根据网站登记的地址，前往福州市鼓楼区置地广场28层3226。
接着，公益律师和记者又走访了，福州市鼓楼区新都会花园广场20层03室以及福州五四北泰禾广场SOHO二号楼1608室这两个可能的地址，但均无多少收获。
就在大家有些一筹莫展的时候，8月23号下午，福州市公安局鼓楼分局在福州12345平台反馈说，针对 “福建省万品网络科技有限公司智惠加油APP”出现的逾期兑付问题，经侦大队已介入调查。
律师认为，这有利于他们尽快解决问题。
消费者表示，他们将双管齐下，还要通过法院起诉这家福建省万品网络科技有限公司。
1加油卡，通常是一分钱一分货，而敢用这种打折优惠力度，公司可能会是一种什么样的运营模式，以及导致什么样的风险？
可能存在加油卡的运营方拿消费者的钱去投资，以投资利润来冲抵消费者的优惠，但这种模式一旦投资失败就会造成资金链断裂，所以这样的运营模式有很大的不确定性。运营方有可能存在以非法占有为目的，将资金没有用于平台约定的用途，虚构事实以非法集资的方式诈骗消费者。
2在找不到这家公司的情况下，消费者需要搜集哪些证据？最关键的是什么？
如果通过民事诉讼的方式追究运营方的违约责任，需要提供与之建立合同关系的证据，还需提供充值金额的证据，以此要求返还充值金额并赔偿损失；如果追究运营方的刑事责任，除了需要提供前面这些证据，最好再进一步提供运营方集资诈骗的相关证据。
3类似这样的案件，消费者维权的难点在哪？
通过民事诉讼的方式，消费者即便提供相应的证据赢得本次诉讼，由于运营方已经跑路且没有任何财产可供执行，消费者也很难挽回损失，所以建议消费者通过刑事途径追究运营方及其负责人的刑事责任，由公安机关通过退赃来挽回消费者的损失。
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