来源：福建新闻频道《现场》
福州市民刘先生受漳州姐姐的委托在福州采购茶叶，之后通过快递方式邮寄给姐姐。原本茶叶只要三天时间就能到达姐姐手里，可是结果却等了一个星期。刘先生认为一星期的时候将导致茶叶变质无法食用。
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刘先生 ：
9月21日发货通过德邦 9月23日货就到了漳州的芗城区 我姐收件人所在的片区 但是我姐姐跟他联系说送货 他说他今天没有上班 会叫他的同事帮忙送货 但是我们等到了当天晚上 但是他的货还是没有给我们送过来
刘先生告诉记者
邮寄的高档铁观音茶叶
总共6.5斤，采购价16000元
她姐姐在漳州做生意
原本计划9月23日收到茶叶之后
9月24日中秋节当天送给客户
但是快递的延误打乱了计划
而后发生的事情更奇怪。。。。
刘先生 ：
9月23号到达了所辖的片区 但我不知道为什么 9月24号开始到28号 货一直在漳州和厦门来回发货 中间也没有跟我们联系
由于是高档茶叶
刘先生姐姐在9月28日收到快件后
选择了报警
在警方和当地德邦快递员的见证下开箱
并拍摄了手机视频
刘先生说，因为快递的延误
茶叶品质也受到严重影响
刘先生 ：
9月23号到28号 漳州厦门的天气都是高温33度 我的高档的铁观音茶叶经过这几天的来回折腾 茶叶因为天气的问题 已经产生质量变化 另外已经过了中秋节这个送礼的档期。
为此，刘先生要求德邦快递给予相应经济赔偿，但是一个月过去了，一直没有得到对方答复。
之后，记者和刘先生一起来到了德邦快递收件点。
对于记者的采访，德邦快递工作人员不愿多说，他表示后期将有公共部人员与记者联系。
在截稿前，记者接到了德邦快递公关部人员电话。
德邦快递公关部人员 ：
货物是没有出现破损的这是第一点 然后第二点他也没有保价 我问了那个经理有向他要货物变质的证明 他也没有办法提供好像 你想一下他那茶叶是封闭包装的 你就几天的时间 也不可能变质掉
德邦快递公关部人员表示，因为内部原因导致快递延误，按照相关条规他们愿意以三倍的快递费赔偿刘先生，至于刘先生要求的铁观音变质索赔16000元，他们并不能接受，除非刘先生能提供相关证明。
目前双方还在协商解决当中。
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