留神 | 消费者网购大闸蟹，单只缩水超百分之十六？！客服态度冷淡

经过秤重，最重的母蟹重量是156克最轻的是146克，公蟹最重的也才207克最轻的是187，这与标称的重量缩水了10%到16%，而这其中还包含26克的绳子重量。

陆先生：

母的三两半公的四两半印象中很大，因为我原本自己也是江苏人，从小对螃蟹也比较敏感，一看重量好像没有一秤一下，好像差的蛮多的，带绳子称快差一两，净重更不止要差一两半。

大闸蟹的价格体现在个体重量和产地上，陆先生为了能尝到正宗的阳澄湖大闸蟹，他经过朋友介绍，从云集网店上购买、苏州市阳澄湖镇产的大闸蟹。没有想到不但大闸蟹的重量缩水，壳青，金爪，白肚，这些阳澄湖大闸蟹的特征也看不到。

发现螃蟹的品质重量有问题后，陆先生多次联系了发货方，可是电话始终没有人接听。

翁女士花了398元注册了云集网店的店主，介绍朋友从云集网店上购物、她可以得到一定的回扣，陆先生的这单大闸蟹也是她介绍购买的，收到陆先生反馈的情况后，翁女士也立即与云集网店客服联系，客服给出的要求是、要将原件退回后再发货，翁女士认为如果退件和发货同时进行，她可以接受。

在家里才放了一天，就已经有一只大闸蟹死亡，这原本是陆先生妻子为陆先生今天过生日准备的，现在让大家很扫兴。

目前翁女士已经向苏州市市场监督管理局做了反映。