来源：福建新闻频道《律师在现场》
买车付了定金，交车时间到了去提车，再进行后续的交付，是不少4S店正常的流程，不过福州的黄女士向我们反映，她在一家宝马4S店定了辆车，现在距离交车时间已经十个月了，却迟迟没能提到自己的新车，这是怎么回事儿呢？
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为什么定了车却杳无音讯？这中间究竟发生了什么事儿呢？
黄女士说这件事儿还要从2018年的五月份说起。
看中了心仪的轿车，黄女士就在2018年的5月22日签了合同，上面还特别备注：客户于9月10日之前提车，并且支付了两万五千元的定金，想着等到交车日期一到，就能办理交车手续。
黄女士说，她在2018年的5月22日签了合同，不过，黄女士告诉记者，交车日期前后，她都迟迟没有接到提车的通知。
与黄女士有着同样遭遇的还有她的朋友陈先生，陈先生定车的时间比黄女士还早一天，两人的车辆型号、颜色和配置都一模一样。
黄女士说，出于对4S店的信任，她一开始并没有催促4S店的工作人员。
黄女士的朋友陈先生，由于儿子去年结婚急着购车，试图联系过当时的销售人员。
过了一段时间，还没有人来通知提车，陈先生觉得事情有些不对劲，再次联系当时的销售人员，却发现，当时这位姓吴的销售人员，已经离职了。
陈先生告诉记者，当时他们看中的就是这款油电混合的轿车，对于4S店所说换车的提议，他们无法接受。
今年的7月9日，当两家人提出要求退还定金并支付违约金时，负责对接工作的销售人员提出，当时其实已经有配车了，只是由于两家人资金未到位，所以才把车腾了出来。
事情已经拖了将近一年，车子却迟迟见不到，黄女士和陈先生两家人都对4S店失去了信心。那么，他们现在应该怎么办呢？
罗律师认为，如果因为4S店方面无法配车，那么购车人有权解除合同。
罗律师表示，如果确实是因为购车人方面资金未到位，而无法进行车辆的交付，那么购车人方面也应该承担相应的责任。罗律师建议，可以先去4S店了解车辆迟迟没有交付的原因。
随后，记者和公益律师陪同黄女士和陈先生两家人来到了福州新盈宝汽车服务有限公司。4S店的工作人员表示，当时对接的销售人员以及离职了，具体的情况他们还需要详细了解后才能回复。
福州新盈宝汽车服务有限公司的工作人员表示，已经离职的销售人员暂时联系不上，现在负责对接的销售人员没有上班，协商一度陷入僵局。
随后，公司的一位姓沈的销售经理表示，在调取了记录之后发现，2018年的6月7月8月都有这款车型的配车。沈经理表示，当时购车人在与销售人员面谈的时候有提出，因为资金问题所以车辆暂时先不提。
沈经理说，一般情况下，购车人如果付了定金，短时间内无法提车，这笔定金会先放在4S店，等购车人资金充足的时候再来付款交车，或是考虑更换其他车型，现在如果购车人还是需要这台车，他们可以尽早安排配车。
1车是紧俏的车型，我们付定金以后，可不可以就能确保买得到车呢？
一般情况下是可以的，因为定金的约定就是为了保证双方当事人能够积极履行义务。《担保法》第 89 条规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债务的担保。债务人履行债务后，定金应抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应双倍返还定金。所以在一般情况下，车行为了不双倍返还定金，应该是可以保证购车者可以提到车的。
24s店的销售人员表示，当时其实已经有配车了，只是由于两家人资金未到位，所以才把车腾了出来。如果真是这样，那么到底是谁在违约？
是黄女士违约，我们刚才已经看到了合同约定的是先付车款再提车，黄女士资金未到位，不具备提车的条件，车行当然有权利把车卖给他人。
3这事儿怎么解决最妥当？黄女士的退款要求能实现吗？
不能。
按照合同约定，应当是先付车款再提车，黄女士至今为止尚未支付购车款，远远超过了合同中约定的付款时间，所以应当认为黄女士违约在先，结合刚才我们所说的定金性质问题，这笔定金是拿不回来的。
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