做作业与玩游戏
应该并列为
熊孩子最令父母脑瓜子疼的两件事
而熊孩子玩游戏不仅可能耽误学习
还特烧钱！
原来
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疫情防控期间学校没开学，厦门灌口陈某家里的熊孩子不小心迷上了手机游戏，瞒着他偷偷充值了三千多元。因为没复工，游戏公司客服也联系不上，他只好拨打12315寻求帮助。
“我把手机交给小孩子玩，微信认证是成年人，开机密码又与支付密码相同，导致孩子用成年人微信账号登陆游戏，发现时已经充值了三千多元。”
陈某
投诉人
灌口市场监管所随即约谈了投诉主要涉及的两家网络游戏公司，公司认为，这些游戏都是挂靠在微信小程序上的，实名注册与微信相同，通过微信充值，需要支付密码。如果服务是符合规定的，游戏公司有理由不予退款。
未成年人需要为自己在
为切实维护消费者的合法权益，执法人员本着不轻易放弃的态度，进一步耐心调解，向双方普及相关法律法规，深入询问案件的各个细节，通过陈某家安装的监控视频和游戏的登陆时间初步判定确系未成年人独自操作。根据《未成年人保护法》、《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关规定，家长如果能提供系未成年人充值操作的证据（如亲子证明、家庭监控录像截图等），可以双方协商退款。在执法人员的努力下，双方最终达成调解协议，商家退回了被“熊孩子”充值的金额三千多元。
市监部门来支招
小新提醒：
此类案例举证难度较大，家长应尽量控制孩子的手机游戏时间，保管好自己的支付密码，不要因为一时的疏忽为“熊孩子”买单。
来源：福建市场监管
编辑：胖丁
