近日
福州的林女士说
她在家附近的绿洲健身俱乐部
买了私教课程
价值一万五千多
后来，因为搬家
林女士希望退掉剩余课程
却没想等了大半年
俱乐部都以各种理由推脱
林女士说
三年前，她在这家
城市绿洲健身俱乐部
办理了一张健身会员卡
买了一对一私教课程
2019年她的学生
也在这里买了私教课
后来，林女士的学生
考取了上海的学校
无法继续来这里煅炼
经过俱乐部同意
将剩下的私教课
并到林女士名下
最近，林女士因为搬家
想退掉剩下的课程
拿回相应费用
但是俱乐部不同意
希望林女士把卡转给别人
可是林女士
最终还是没找到转让人
经协商俱乐部
同意扣除20%的手续费后
将剩余费用退给林女士
过了一个星期以后
林女士再次找到俱乐部
没想到俱乐部工作人员
却以她学生的课程
只能本人来退款
林女士只有消费权为理由
拒绝退款
在这期间，林女士前后多次
与绿洲健身俱乐部的工作人员沟通
但是对方就是不想退款
最后，林女士只好投诉到
福州市仓山区市场监管局
双方一起到市监部门协商
当着市监工作人员的面
绿洲健身俱乐部的游经理
写了《承诺书》
承诺扣除百分之二十的手续费后
退还剩余费用
大约一万两千多元
协议是7月1日签订的
但是，到了7月11日
也就是约定的退款时间
林女士还是没有收到退款
随后，林女士又咨询了12315
工作人员建议，可凭承诺书去起诉
无奈之下
林女士又联系俱乐部的经理
对方又以其他理由拒绝
都签了退款承诺书
为什么不履行承诺呢？
记者联系上了
签下承诺书的游经理
他告诉记者
他是同意退款
但是因为林女士向媒体曝光
领导给了他很多压力
游经理觉得林女士
并没有按照商榷的方式来解决
他也不按照
原来商定好的承诺来履行
不过，当天晚上
记者接到俱乐部游经理电话
表示愿意兑现
早已过了期限的退款承诺
来源：福建新闻频道
编辑：胖丁
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