来源：福建新闻频道《现场》
福州的林先生一个月前购买了一辆新车，还在网买了一件车罩，没有用车的时候，他就用车罩把爱车包得严严实实，本以是细心呵护，结果却因此花了近一万元的喷漆费。
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林先生：
这里是整个一道，白白的一道，这个范围大概80公分长，后盖左后门均有多道划伤，还有左后尾灯也有划伤。
在林先生爱车的前引擎盖，后车厢盖，左右门边记者看到有多道划痕，有的十分明显。林先生说车子在4S店、这些划痕被售后人员发现，而要修复这些划痕却费用不菲。
林先生：
前盖喷漆3087后盖喷漆2457，左后叶子板2394，总共维修金额9943元钱。
林先生爱车才用了不到一个月就突然出现这么多划痕，林先生仔细检查后发现车罩上有一只断了半截的缝纫针，林先生猜测，这些划痕是这根针划伤的。
林先生：
发现的时候针就是在这个位置，就是这样粘在上面的，我特别爱惜车，专门去买了一个车罩，本身出于一个很好的出发点，最后反而对我的车造成巨大的伤害，这也是我苦闷的地方。
发现车罩内残留着半截缝纫针后，林先生立即与卖家和淘宝平台联系要求赔偿，经过几次协商后卖家不再搭理他，淘宝平台给林先生退回了65元购买款后表示仁至义尽了、无法处理。
林先生：
商家在20日给我回了一句针不是我的，从此再也不搭理我了，对于平台你对他都起不到监管作用的话，作为一个消费者我只能无能为力了。
卖家和淘宝平台工作人员的做法让林先生很无奈，卖家在千里之外，林先生只得向当地的市场监督管理部门投诉。
林先生：
人家行政执法部门也要举证，说实话我也没有办法举证，你说这个大头针不是你的，我想不是你的就是我的，我也不会无缘无故买了一个大头针去划着玩，我希望老百姓来评评理，认为这个大头针是我的还是商家的。
林先生也查询到，车罩的生产厂家还有生产汽车坐垫、服装鞋帽等，林先生认为这根缝纫针是生产是遗留在车罩上的。
林先生：
工人干活的时候针断了随手就扔，在你企业里面的生产的东西，这是你的生产工具嘛，你能赖得掉吗？
为了保护爱车、结果爱车反而被毁容、林先生气愤又无奈。记者从福建省消费者权益保护委员会了解到，中国消费者协会已经与22家电商企业开通了直通车，消费者在这22家电商企业购物发生纠纷后，可以通过消费者所在地消委会投诉处理。
福建省消委会 工作人员：
首先你先登入我们官网，福建省消费者权益保护委员会，下面有个在线投诉，对应的信息进行录入，录入完后我们后台会接收。接收完后，我们来看你们投诉的内容，我们会根据不同内容分流处理。
关于此事进展，
本频道将继续关注。
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