来源：福建新闻频道《现场》
福州市民刘先生受漳州姐姐的委托在福州采购茶叶，之后通过快递方式邮寄给姐姐。原本茶叶只要三天时间就能到达姐姐手里，可是结果却等了一个星期。刘先生说：由于连续几天的高温，结果导致茶叶变质无法食用。
刘先生：
9月21日发货，通过德邦 9月23日货就到了漳州的芗城区，我姐姐跟他联系说送货，他说他今天没有上班，会叫他的同事帮忙送货，但是我们等到了当天晚上，货还是没有给我们送过过来。
刘先生告诉记者，邮寄的高档铁观音茶叶总共6.5斤，采购价16000元。她姐姐在漳州做生意，原本计划9月23日收到茶叶之后，9月24日中秋节当天送给客户，但是快递的延误打乱了计划。
由于是高档茶叶，刘先生姐姐在9月28日收到快件后，选择了报警，在警方和当地德邦快递员的见证下开箱，并拍摄了手机视频。
刘先生说
因为快递的延误
茶叶品质也受到严重影响
刘先生：
9月23号到28号，漳州、厦门的天气都是高温33度，我的高档的铁观音茶叶经过这几天的来回折腾，茶叶因为天气的问题，已经产生质量变化，另外已经过了中秋节这个送礼的档期。
为此，刘先生要求德邦快递给予相应经济赔偿，但是一个月过去了，一直没有得到对方答复。之后，记者和刘先生一起来到了德邦快递收件点。对于记者的采访，德邦快递工作人员不愿多说，他表示后期将有公共部人员与记者联系。在截稿前，记者接到了德邦快递公关部人员电话。
德邦快递公关部人员：
货物是没有出现破损的这是第一点，然后第二点他也没有保价，我问了那个经理有向他要货物变质的证明，他也没有办法提供好像，你想一下他那茶叶是封闭包装的，你就几天的时间，也不可能变质掉。
德邦快递公关部人员表示，因为内部原因导致快递延误，按照相关条规他们愿意以三倍的快递费赔偿刘先生，至于刘先生要求的铁观音变质索赔16000元，他们并不能接受，除非刘先生能提供相关证明。目前双方还在协商解决当中。
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