
昨天,一则视频被上海媒体曝光

戳这里看视频
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目前,这个事件又有了最新进展
此外卖订单来自美团外卖
但外卖员并非该平台的配送员
而是商家自行联系了
顺丰的快递员配送
太恶心了
先来看看事情经过!

订餐者薛女士在上海徐家汇某商场柜台工作
她始终没想通
自己为何会激怒外卖员?

她回忆说:9月24日那天中午,她通过外卖平台上点了一份煲仔饭,不多会儿就接到外卖员电话。
外卖员向她抱怨找不到上楼的货梯,希望薛女士自己下楼取餐,但当时商场柜台只有薛女士一人值班,而且平时外卖员都会送餐上楼,所以薛女士拒绝了外卖员的要求。

“当时我觉得这个外卖员也挺正常的,没有说情绪激动骂人的话,就说他再找找货梯”,薛女士说,她怎么也没想到会发生后面的事情。不多会儿,外卖员便将外卖送到了薛女士的手中,“他的情绪还是很正常的,就是把东西递给我就走了,没多说话。”之后,薛女士就吃下了整份外卖。

事情发生以后
这段视频疯狂地流传在
各个外卖、快递聚集的微信群里了
有好心人实在看不下去
就顺着外卖地址找到薛女士
时隔半个月,看到视频的那一刻,薛女士是万分恶心。“看完这个视频我觉得我都要站不住了,实在是太恶心了”

薛女士告诉记者,平台方已与其接触、协调解决了,陪同其去医院做过检查,事情已过去,具体解决方式不愿再多说。
看了小哥吐口水的视频
很多网友直呼“不敢点外卖”
但更让人吃惊的是
那个送外卖的小哥
竟是来自顺丰!

10 月 17 日,记者联系了顺丰集团,一名公关人员称知悉此事,看到这个视频时也很震惊。
上述工作人员确认,骑手是顺丰同城平台一个运力供应商的员工,违规行为被发现后,其账号当时就被封停了。
看过视频的网友都十分气愤
“再也不敢叫外卖”
部分网友对个别外卖员的职业素质
表示非常担忧!

还有网友把视角对准了
此次事件的起因
外卖究竟该不该送上门?
有网友认为:外卖上门是配送员的义务,除非经买家同意,否则都必须送到楼上。还有网友觉得有的楼层配送位置难找或是物业不让外卖员上楼,顾客应多体谅一下,自己多走两步下去拿,并不是什么大问题。

那么,外卖如何才能点得更安心呢?
有网友给出了解决办法
只点有保鲜膜封口或封签的外卖



律师表示:消费者可向外卖平台投诉
并要求配送员赔礼道歉,向商家索赔
此外,消费者还可向市场监管部门举报投诉
或拨打食品安全举报电话12331进行投诉
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