三明的黄先生和他的两位邻居，购买了知名门窗品牌“一米阳光”的铝合金门窗，三人总共花了一百多万元，但门窗使用两年后发现，原先是咖啡色外观全部变成了绿色，而且维权过程一波三折，让他们非常堵得慌。
对此，一米阳光的广东佛山厂家派人来到了三明，跟三位消费者进行协商。
王先生：“一米阳光门窗厂家工作人员承认铝合金门窗质量是有问题，但回答不出来是什么原因。”
王先生家的一间卫生间窗户，位置向内凹，平时晒不到太阳，变色程度稍微轻些。
王先生将这扇窗户的漆面刮开，里面的底色跟变色的颜色很相似。
而王先生把两年前安装门窗时保留下来的样板材料，进行表面漆刮开，却没有底漆。
这让王先生怀疑，背后有蹊跷。
王先生：“安装上去的门窗刮开以后是这个蓝绿色，而样板刮开以后是铝合金的本色。我就很难理解。我估计不可能会有厂家用这个来做底色。”
王先生和两位邻居猜测，他们的门窗可能原来是蓝绿色的旧料，厂家为了节约成本，直接在旧料上喷上咖色后，经过太阳晒了两年后，暴露出底色。
王先生：“我怀疑我们三户装的产品可能是翻新产品，这个目前也只是怀疑，要经过鉴定以后论证。我们此前也咨询过相关行业的人士，他们也怀疑是翻新的产品。”
厂家处理方案：去掉绿色，喷上咖色
对于他们的质疑，王先生说，一米阳光门窗厂家工作人员没有正面回答，只是给他们一个处理方案：在五一假期期间，帮助他们将绿色的漆面去掉，然后再喷上咖色。
对于这样的解决方案，让王先生和两位邻居都无法接受。
王先生: “我们不同意这样做，这个有一点毁尸灭迹的意思。如果他事后不承认的话，已经没有证据再证明是质量问题，还是什么问题。”
常女士：“我怀疑它就是翻新的，要求按照正常的诉讼请求，如果是欺诈行为，就以退一赔三的这种处罚制度来做。不然的话，这些不良的商家以后对其他消费者也是一种伤害。”
王先生、常女士他们都认为，厂家存在欺诈消费者的行为，事情不能就这么算了。
5月7日下午，王先生经过两位邻居常女士和雷先生授权，来到三明市市场监督管理局12315消费者投诉举报中心投诉，并得到受理。随后，这个消费投诉转到三明市市场监督管理局综合执法支队，支队工作人员表示，他们将先请专家就三名消费者的门窗进行质量鉴定。
朱晓华-三明市市场监督管理局综合执法支队，对此说道 ：
如果鉴定结果是质量问题，是旧料翻新，而且事先经销商或者厂家没有告诉消费者，那么这属于涉嫌欺诈的行为，那我们将按照《消费者权益保护法》退一赔三等相关规定，对生产企业还有经销商，进行立案调查。
来源：福建新闻频道《现场》
编辑：春桃
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