从镇上到县城去领学校毕业档案，中午12点一直等到下午3点18分，还不见工作人员开门办事。有网友在网上吐槽自己在四川仪陇县人社局办事遭遇，“人社局4楼档案领取职员上班迟到，态度恶劣，工作懒散”。
6天后，四川仪陇县人社局回复，工作人员迟到属实，工作态度不友好属实，并表示歉意。而在盖有鲜章的书面回复中，400多字就有4个错别字，引起网友新的吐槽。
8月14日，网友和母亲赶到四川仪陇县城新政，考虑到当天是周五，怕机关不好找人，他们下午1点20分就来到了县人社局4楼仪陇县人力资源办公室，领取网友姐姐的学校毕业档案。在一楼门卫处得知3点上班后，他们坐在办公室门外的椅子上等待，一直等到3点，不见工作人员来上班，而此时门外也已有其它群众等待领取档案，临近办公时间，基本已开始有人员工作。
一起等待的一名群众按照办公室门上留的电话号码打了过去，询问几点上班，一名女性工作人员回复需要等5分钟左右，随后挂断电话。后又有人打电话，电话中发生争吵。终于在3点25左右，一名男性工作人员来了，网友才领取到档案。“期间我们从一名来领其他档案的群众口中才得知，她也已经跑了两三回了，回回来都没开门，也是电话上让她邮寄，但她不放心坚持要自己亲手拿到档案。”
6天后，8月20日，四川仪陇县人社局官方回复：人才中心职工一名，8月11日一8月20日期间正常休年假，未到单位上班。另聘请2位工作人员专职负责处理本年度毕业大学生档案接收入库工作，针对该员工迟到现象，我局调查属实，并对其进行严肃批评；您拨打电话的同志正处休假中，态度不好情况属实，我局及时对其进行严厉批评，责令整改。
而在这份400多字的官方回复中，出现了4个错别字。“我局康即针对您反映的问题进行调查核实”中，“康即”应为“赓即”，意思为随即。最后一句“祝您生活愉协江作顺心”，都是平常用语，但出现了两个错别字，“愉协”应为“愉快”，“江作”应为“工作”。
最离谱的是，回复最后的落款也搞错了。仪陇县人力资源和社会保障局，“人力”写成“人为”了。落款和公章明显不一致，不知道这鲜章是咋盖上去的。
据了解，四川南充人社系统把“建设群众满意的人社公共服务体系”作为“一号工程”，把“互联网+人社”信息化建设作为全省人社系统的“头等大事”。要让群众满意，要方便、要快捷。要让群众“办事不跑路或少跑路、不交证或少交证、不填表或少填表、不盖章或少盖章。”
网友热议：
一看就是五笔打的，
但是没有校对就是态度问题！
“官方回复”是一种重要的沟通手段，如此一份错字连篇的回复是怎么“公之于众”的？这一点，引人遐思。
首先，撰写回复信的是什么人？正常情况下，部门中承担对外回应的工作人员，必须要有良好的政治素养、扎实的文字功底和严谨的工作作风。显然，上文的撰写者“巧妙”地避开了这几点。他既不晓得回复群众关切的重要性，文字中也没有干群一心的情感流露，错字连篇更是对他工作作风的最好注解。
其次，这封回复信经过什么样的流程才发布？“官方回复”的回应主体不是撰写者个人，而是其所在的部门。撰写者草拟完毕，难道没有经过规定的审核流程就发布了吗？那么，这个部门的管理会不会过于松散和随意？还是部门领导面对群众反映的问题过于轻视呢？
不难看出，部门回复的本意是要改正错误。很可惜，如此一份错字连篇的回复信恰恰让人感觉到，该部门压根就没有意识到“错在哪”了。说得天花乱坠，做得稀里哗啦，相当不靠谱。
细节反应工作作风，在此小新特别提醒，基层单位是服务群众、联系群众的“第一线”，要心中有民、服务为民。犯错不可怕，怕的是一错再错，不思悔改。
这事儿，你怎么看？
来源：封面新闻
编辑：大白
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